英文投诉信【写法指要】投诉信(lettersofcomplaint)通常是写给厂家、商店、消费者协会、报界或厂家、商店的上级主管部门,揭发产品质量的低劣、服务态度的糟糕,抱怨不应出现的情况或问题等,以求得解决的信件
写投诉信要实事求是地把问题讲清楚,态度要冷静,做到有礼貌,不能恶言伤人
这封信的作者用的是对比法,先写学校的地理位置和原先学校的优美环境,后写化工厂建起后对学校造成的污染,最后提请报界呼吁保护环境的问题
写得有理有据,令人信服
英文投诉信怎么写投诉信结构公式右上角:日期左上角:称呼正文:第一段:表明自己的身份,说明写信目的,因何事投诉何人或机构
第二段:具体阐述投诉的内容和投诉的理由
第三段:提出解决建议并期望尽快解决,表示感谢
右下角:署名下面是一封日常投诉信的范例,请大家体会一下
DearSir/Madam,PleasesendusacorrectiononpartofourorderWP-11
Alltheitemsweorderedarrivedinexcellentconditionexceptforonemodel
Ityourefertoouroriginalorder(seethecopyattached),youwillnotethatwerequestedyourfluorescentdesk-lamps,Model606
However,Model608reachedusinstead
Fordetails,pleaseseetheinspectioncertificateissuedbytheTianjinCommodityInspectionBureau
Willyoukindlytakebackthoseyousentoutandsubstitutethemwithanequalquantity(120items)ofModel606