员工手册之员工行为准则范文 3 篇员工手册之员工行为准则范文 3 篇公司员工手册之员工行为准则范文 1敬业爱岗 勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献
遵守纪律 认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律
认真学习 努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量
公私分明 爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉
勤俭节约 具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源
团结合作 严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处
严守秘密 未经批准，不向外界传播或提供有关公司的任何资料
二、 服务意识要求文明礼貌 做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄
主动热情 以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难
耐心周到 员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美
三、 仪容仪表要求保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前
工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋
第 1 页 共 17 页男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜
员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰
四、 行为举止要求站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉
坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚
行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背
在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好
进入上司或用户办公室前，应先用手
