“强素质、比奉献、树新风”主题活动演讲稿“强素质、比奉献、树新风”主题活动演讲稿各位领导、各位同事：我代表门诊输液室参加这次主题演讲，感到非常激动，同时我又感到职任非常重大。以前我一直以为医院创收是医生的事情，与我们护士关系不大，经过此次科室主题讨论，我改变了我的看法，医院兴衰人人有责，我们的工作中确实有许多地方需要改进。一、有时，我们自己遇到不开心的事情，这时如果病人和我们说话，我们会有态度生硬的情况出现，这对医院形象极为不利。针对这一情况，我们要提高职工的工作热情，提倡人性化管理。作为护士长的我要关心职工，使每一位职工保持良好的心态，开开心心上班，用发自内心的微笑面对病人。职工也要为医院大局着想，不要把不好的情绪带到工作中来。二、前一阶段，门诊病人很多，输液工作量很大，在对待病人外配输液时，我们有些不太情愿，认为他不在我们医院配药，凭什么还要给他输液，承担风险。况且有的医生了写得很潦草，病历看不懂，还没地方问。我也曾经和院长提出过，我们是不是可以拒绝外配输液。但我现在觉得那是错误的。外配输液病人增多，这说明我们医院的输液环境比其他医院好，我们要热情接待，让他觉得我们医院确实不错。同时我们也要给他说明外配输液可能出现的风险，尽可能让他到我们医院就诊。一方面可以增加医院的收入，另一方面也可以避免不必要的医疗风险。三、由于我们的技术水平有限，特别是晚上，由于人员少，光线不太好，有时也会出现静脉穿刺不到位的情况，这很容易引起病人的不满。针对这一情况，我们一方面要提高自己的穿刺水平，另一方面要加强团结。同事之间，科室之间互相帮忙。克服困难，避免因穿刺不到使病人流失。四、我们要强化安全医疗意识，时刻注意，避免医疗纠纷、医疗事故。没有医疗事故发生是对医院最大的创收。第1页共2页五、还有，针对近阶段蚊子、苍蝇增多现象，我们要继续搞好科室卫生，及时督促保洁员倾倒垃圾，及时提供蚊香。无论是白天还是晚上，都要给病人营造一个良好的输液环境。总而言之一句话，门诊输液室是医院的重要窗口，我们要让病人对我们门诊输液室说“满意。”，我们要把门诊输液室建设得更加美好。为医院的发展做出自己的贡献。我的演讲到此结束，如有说错的地方，请大家指正。谢谢大家。陈建英2010-6-14第2页共2页
