竞聘银行系统科级干部演讲稿(2)三、转变观念，提高服务质量。根据以往我行存在的一些问题，可以组织员工对《文明优质服务规范条例》等多项规章进行对照检查，根据自我检查出的问题进行整改，对在优质服务工作中存在各种问题加强思想教育，提高员工对优质服务重要意义的认识，切实推进六项制度，实现零投诉。四、加强核算管理，理顺工作流程，建立多级稽核制度。建立严格、完善的稽核制度，明确责任。努力建立科长、辅导员、事后、所长、所内成员组成的多层次检查制度，做到各负其责，由上到下，有点到面，保证各项制度准确、及时的落实，切实加强内控，防范风险。根据各项制度的要求，逐步改善以往工作中的一些问题，重点做到理顺工作流程，杜绝任何事故的发生。在原有的基础上，进一步加强事后监督的力度，加强对前台的监管。五、加强安全保卫意识，防范风险。六、加强对网点的服务，做到对网点提出的要求尽量解决，多为基层着想。几年的工作使我深深地感到机遇和挑战并存，成功与辛酸同在。假如我能竞聘上岗，我会十分珍惜支行领导对我的信任和培养，服从安排，发奋努力的学习和工作，当好个人银行业务部经理的配角。在支行领导和部门经理的直接领导下，做好分管方面的工作，并负起相应的职责，起到独当一面的作用。假如我在这次竞聘中榜上无名，我也会从中得到学习、锻炼和提高，帮助和指导我今后的工作和成长。通过竞聘，得以验证自我，找出差距，确定今后的努力方向，在积极进取中不断追求，为建行的美好明天而开拓进取，不断创新。谢谢大家。第1页共1页
