免费保修承诺书在现在社会,承诺书在我们的视野里出现的频率越来越高,承诺书由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成
相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧,下面是整理的免费保修承诺书,欢迎大家分享
免费保修承诺书1一、工程名称:盛泽果岭湾二期(15#、17#、18#楼)住宅工程
二、产品名称:阳台不锈钢栏杆、飘窗不锈钢栏杆
三、建设单位:河北盛泽房地产开发有限公司四、施工单位:石家庄市诚益不锈钢有限公司五、保修范围内为阳台不锈钢栏杆、飘窗不锈钢栏杆
六、售后服务条款:1、工程竣工验收合格后即进入售后保修期
售后保修期自建设单位为业主签署《住宅质量保证书》之日起一年内,保修期内免费维修
保修期满后,仍将提供终身维修服务,视情况收取适当维修成本费用
2、工程竣工后我公司为每户发放保修卡一份,我们将定期派人回访,以核查提供产品的质量情况,发现问题及时处理
3、保修期内产品出现的任何质量问题,我公司售后服务部门在接到客户维修通知后48小时内到现场处理,三天内进行免费维修和更换
4、维修完毕后,由用户和物业单位进行验收,并在厂家的维修单上填写意见、鉴定
5、如果我公司在三天内未进行维修和更换的,建设单位或物业单位可自行维修和更换,所发生的费用均由我公司承担
6、保修期内出现人为的损坏,我公司负责进行维修,并收取由此产生的费用
7、保修期间,厂家服从业主及物业单位的安排和管理
8、不能享受“三包”的情况:1)未按《使用说明书》的内容使用、维修而导致故障或损坏的
2)非我公司人员维修、客户人为处理而导致故障或损坏的
3)因不可抗力而导致故障或损坏的
9、售后服务过程中我们本着为用户排忧解难的原则积极、主动的为用户解决问题
售后服务人员在服务过程中要对用户的环境、物品、安全负责,结束后要清理现场
10、售后服务人员不得对用户有索要钱财、物品、故意刁难的不良行为
11、处理问题要认真、仔