年度工作参考总结-年度精神文明创立工作参考总结精神文明创立工作总结两年来，在区委、区政府的正确领导下，在区文明办的详细指导下，中心紧紧围绕区委、政府关于精神文明建立工作的统一部署和要求，严格按照《北戴河区文明单位治理方法》七项标准的规定，坚持以创立文明单位为载体，以争创物质文明、精神文明、政治文明建立新成果为目的，积极推进各项精神文明建立工作深化开展，努力保持积极、健康、向上、有序的工作状态，为全区精神文明建立工作的开展做出了一定的奉献。一、健全保障体系，畅通运转机制一是领导注重、精心组织。中心坚持把创立活动摆上重要议事日程，成立了以张志军主任为组长的精神文明建立领导小组，下设办公室负责详细日常工作。缜密制定了创立文明单位的计划、目的和措施，将精神文明建立的目的分解落实到详细工作中去，并将目的完成情况列为年终对各窗口目的考核的内容之一。层层落实责任制，党员干部带头，全体人员积极参加，做到有领导机构、有计划措施、有完好材料、有经费保障，文明创立活动扎扎实实、一步一个脚印地有效开展;二是建立健全工作制度，畅通运转机制。中心针对精神文明建立相关工作，在完善《精神文明建立工作施行方案》、《党风廉政建立责任制》、《工作人员效劳标准》、《“八不准”规定》等各项规章制度的根底上，重新修正制定了《绩效考核方法(暂行)》、《季度考核方法(暂行)》，用以标准窗口工作人员效劳行为，严格按照规章制度要求抓好精神文明建立的落实工作。如此，精神文明建立工作以抓有形、抓细节着手，通过制度的标准，推进了精神文明建立工作的扎实开展。二、加强思想建立，提升综合素养思想道德建立是精神文明建立的重要内容和中心环节。为此，中心一直把工作人员的思想建立放在首位，把提高进厅工作人员的思想素养和业务素养作为根本任务，同时与正在开展的各项活动结合起来，努力深化工作人员的文明效劳认识。一是坚持教育引导。依照不同时期的不同重点，按照区委、区政府工作部署，首先是确保区委、区政府的文件精神，能精确无误地传到达全体工作人员，使大家能充分领会和理解文件精神要点;其次是营建良好学习气氛。充分利用公开栏、内网网站、报刊杂志、开展读书读报活动等各种方式，使工作人员在浓重的言论气氛中自觉接受正面的教育和知识的陶冶;第三是明确学习内容和重点，认真制定学习计划，并积极组织施行。做到活动中人人参与,人人撰写体会文章,人人交流心得体会,力争到达学习教育的效果;二是积极组织各种活动,努力构建和谐中心。在加强对党员日常治理的根底上，中心充分发挥党支部的堡垒作用、先锋作用和党员的榜样带头作用，结实树立科学开展观，不断提高创新认识和效劳认识。针对中心工作环境，分期举办文明礼仪、心理健康、人际交往系列视频知识讲座，不断提升接待专业化水平;积极开展“岗位练兵、岗位竞赛”活动，采取廉政教育学习、电子政务练兵、业务技能练兵、政务效劳知识竞赛与模仿审批场景考核等多种方式进展，努力打造“办事效率最高、工程建立最快、开展本钱最低、社会信誉最好”的一流政务效劳环境;分期组织与办事群众亲密联络的窗口单位及工作人员开展宣传效劳日活动，通过悬挂条幅，设立展台、展牌，发放宣传材料、现场解答征询题等方式与办事群众进展面对面交流，让群众真切感遭到中心工作人员亲民、便民的良好精神风貌。在此根底上，中心分期组织区中心窗口工作人员及镇街中心主管领导、工作人员到兄弟县区中心参观学习，学习其他县区中心的先进做法和经历，进一步提高认识，全面提升效劳水平。通过不断学习和开展方式多样的活动，有效促进了中心积极向上精神风貌的构成，提升了工作人员精神文明素养和综合素养，更营建出健康和谐的为民效劳气氛。三、完善监视机制，标准效劳行为中心以“内抓治理，外塑形象”为主线，细化治理制度，落实治理责任，标准效劳行为，不断提升文明效劳水平。一是制定和完善治理制度和鼓励机制。在区纪委监察局的精心指导下，先后制定和完善了中心内部的各项治理制度和鼓励机制，建立健全各项工作考核责任制，完善绩效考核方法，对工作人员在工作纪律、仪容仪表、...
