此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除
资料共分享,我们负责传递知识
关于描写教师师德演讲稿范文
1、甲方为乙方提供售后服务管理资料、产品安装维修所需技术服务手册、维修所需配件;2、甲方有权对乙方的服务水平、服务质量等按甲方制定的规定进行监督考评,乙方按照相应的违规项要求支付违约金;3、甲方按时向乙方提交的各种费用结算单据进行结算;4、如甲方接到针对乙方的投诉,将按甲方制定的相关规定对乙方进行考核;5、甲方对乙方的售后服务工作当日内进行监督考评,考评结果以通知的方式通报乙方;三、乙方的权利与义务1、乙方必须在协议签订的同时提供以下资料给甲方进行登记备案
(1)加盖公章的资质(营业执照、税务登记证、法人代表身份证复印件);(2)售后单位基本情况表;(3)售后服务人员配置情况表;(4)服务人员相关资料复印件(身份证、从业资格证、意外保险)2、基本要求
(1)指定(座席员)为与甲方工作对接人,如有变动,保证在变动前两天内以书面方式提交给甲方备案;(2)乙方保证本单位的售后服务工作接受甲方的指导与监督,严格遵守甲方上级单位及甲方制定并发给乙方的各项售后管理制度及规定;(3)乙方必须具备格力空调日安装数达套,日维修数量达台的能力;(4)乙方必须具备专职维修工名,安装工名;3、乙方必须对其服务人员定期进行安全知识教育,每周召开一次员工例会,将相关会议纪录上交甲方备案;4、服务质量(1)乙方在售后服务工作中必须积极主动,对用户的服务需求及甲方安排的服务工作不得以任何理由拖延或拒绝上门服务,不得将用户推给甲方或其他单位;(2)乙方服务必须及时、快捷、周到
自用户购买之时起,安装服务必须保此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除
资料共分享,我们负责传递知识
证甲方派单要求时间上门安装;维修服务必须在接到甲方派单信息后,15分钟内与用户联系并预约,在与用户达成的预约时