如何切实开展员工背景调查员工背景调查是为招聘保驾护航的重要手段和方法之一,本文解答了员工背景调查中的各种操作性问题,包括:谁来进行背景调查、何时进行、背景调查的对象和内容有哪些、如何具体操作、如何确保调查结果的可靠性、如何避免背景调查中的各种纠纷,以此为人力资源部门开展背景调查提供实务指南
员工背景调查(backgroundcheck/referencecheck)是指用人单位通过各种合理合法的途径,来核实求职者的个人履历信息的真实性的过程,它是保证招聘质量的重要手段之一
员工背景调查是舶来品,在欧美国家比较盛行
近几年,随着中国经济的腾飞和对外开放的深化,员工背景调查也逐渐在中国流行起来,前段时间的唐骏“学历门”更是推动了用人单位对于它的热捧
然而,大部分的人力资源管理者大概知道背景调查是做什么的,对于如何具体展开专业的背景调查不甚了解,或者是一知半解
本文通过解答背景调查的各种操作性问题,以帮助人力资源管理者们充分利用背景调查这个有力的管理工具,为招聘工作把好至关重要的最后一关
一、谁来进行背景调查
对于用人单位而言,在具体操作背景调查的时候,有三种主要的选择
第一,企业人力资源部门自己进行调查
优点是人力资源部门对候选人背景情况比较了解,能够更好地过滤调查到的信息以做出判断,并节约成本
缺点是个人主观色彩较浓,调查可能不够严谨客观;由于调查技巧不够专业,容易造成大量招聘时间和精力的浪费
另外,如果该候选人是从竞争对手那里“挖”过来的,前雇主难免会对此类调查有抵触的情绪,人力资源部门联系前雇主的时候势必会形成尴尬的局面
第二,外包给比较专业的第三方调查公司进行统一处理(如一览人才评鉴中心)
这类公司有着固定的调查信息渠道,比较专业,态度中立和客观
在中国,第三方员工背景调查的服务刚刚兴起,各类企业良莠不齐,人力资源部门在选择的时候一定要小心谨慎,否则不负责任的背景调查不