《企业文化》课程总复习内容（参考答案）（201106半开卷考试）考试题型：单项选择题（1%*10=10%）；多项选择题（2%*10=20%）；判断改错题（4%*5=20%）；理论运用题（15%*2=30%）；案例分析（20%*1=20%）复习范围：一、单选、多选及判断改错题的范围：均取材于形成性作业册上选择题内容(第五章和第十章除外)，其中判断改错题主要来自形成性作业册中的单项选择题。二、理论运用题范围：１、当前，全球经济文化一体化的发展趋势是什么？（例：举例说明这些发展趋势如何影响我国企业文化的建设）P13答：当前，发达国家的公司出现了以下的发展趋势：（1）公司经营的国际化趋势；（2）大型跨国公司的合作化趋势；（3）世界各国文化一体化趋势。随着全球经济出现一体化发展趋势，世界各国也出现了文化一体化的发展势头，东西方，世界各国之间文化随着经济的发展，互相之间的传播，成为推动经济发展和企业进步的一种巨大的推动力。（例如，可口可乐公司进入中国市场。可口可乐作为日常生活的饮料，只能作为一种商品，但实际上是一种文化的渗透。其可以改变中国人的生活习惯，甚至改变国人的思维方式，改变企业经营模式，并提升我们对企业文化建设的重视和理解。在中国，可口可乐家喻户晓。尽管其生产于中国，但人们都知道其是美国产品，从而涉及美国的文化，学习与吸取其中优秀的文化成果，最终将影响我国的企业文化建设。）2、企业文化理论的核心是什么？（例：分析说明其在实际中是如何具体运用的）P32答：企业文化理论的核心是以人为中心，尊重人，信任人，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强调管理，注重在吸取传统文化界精华和先进管理思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，实现企业内部物质、精神、制度的最佳结合动态平衡。（例如，公司（企业）通过环境布局布置、形成和执行制度、开展系列活动等都是具体的运用，其中必然反映企业文化理论的核心内容。）3、企业文化体系包括哪些内容？各部分内容所处的地位是什么？P35-36企业文化体系包括四部分内容：企业整体价值观念。它是指企业的基本信仰、追求和经营管理的基本理念。主要解决办企业是为了什么？企业追求什么样的目标？企业倡导什么、反对什么？企业的经营指导思想是什么？企业精神。它是企业规范化和信念化了的意识的表现，反映企业经营管理中积极的主导意识，它与企业整体价值观念是紧密相连的。企业伦理道德规范。它是调整企业人与人之间关系的行为规范的总和。它以公众舆论、规章制度等形式表现出来，并对规范员工的个体行为，协调全体职工的行动，保证个人目标同企业目标的一致性起着教育、引导和制约的作用。企业风貌与形象。是企业从事生产经营活动和管理活动所表现出来的外部行为特征、视觉特征以及企业风格、风气、传统、习惯等，表现为企业在社会上的知名度、美誉度、忠诚度的大小和企业内部精神面貌的好坏。取决于企业整体价值观念和企业伦理道德规范。企业文化构成体系的四个部分在企业文化整体中所处的地位分别是：企业风貌与形象处于企业文化结构的表层，它体现了企业文化的整体风格与品位，也以一种特有的氛围对组织成员起着影响、感染、教化和引导作用；企业伦理道德规范处于企业文化结构的中层，它直接把深层文化转化成一种成文或不成文的规则，对组织成员的言行起着引导和制约作用企业整体价值观念和企业精神处于企业文化结构的深层，它是企业文化的核心，决定着整个企业文化的方向、本质、层次。4.如何理解优秀企业文化的经济价值？P48-49（例如，结合分析说明星巴客是如何借助其优秀文化来实现企业经济价值的）企业文化的价值可从经济和社会两方面来认识：经济价值：优秀的企业文化主要通过四个方面实现其经济价值：（1）优秀的企业文化能够引导企业按照市场经济规律办事，保证企业在市场经济的舞台上稳扎稳打，避免受到经济规律的惩罚；（2）优秀的企业文化终究能够带来良好的商誉，良好的商誉是一种竞争力量，能够提高企业的增殖力，给企业带来高于一般水平的利润；（3）优秀的企业文化能够对广大员工起着...
