乡镇卫生院年度行风工作总结人民服务
我院主要从以下几个方面加强行风建设工作的
一、建立新的行风管理机制,加强行风建设的考核在创建“文明窗口”、“树行业新风”的活动中
拟定“东屏医院行风建设实施意见”及“东屏医院行风建设考核细则”,结合县卫生局“卫生系统行风建设的工作意见”,一、成立行风建设管理小组,院长为行风建设的总负责人;二、与科室签定责任书,做到年有计划,月有评估,年有总结,定期加强医院行风建设的考核,谁出问题,谁负责;三、聘请院内、院外行风监督员,对医院行风建设进行经常性监督,并定期提出整改意见;四、定期进行病人问卷调查,将病人提出的意见和建议加以分析、总结,对不足之处作出整改措施
二、加强窗口部门的规范化管理,加强对方便病人的服务措施
将窗口部门立为医院行风建设的重要部门,对窗口部门实行规范化管理
要求窗口部门工作人员仪表端正、着装规范、挂牌上岗、微笑服务
加强对窗口部门的硬件建设,更好的为患者就医提供方便,在挂号室增加合作医疗刷卡系统,门诊大厅设置开水供应处,对外公开服务承诺等各项措施
完善服务公示制度,将药品价格及医疗收费项目明码上墙公示,主动接受社会监督
进一步加大便民措施,使病人看病就象在家一样方便
三、加强医务人员的职业道德规范的建设卫生行风和职业道德建设是卫生事业社会主义精神文明建设的重要内容,是实践“三个代表”重要思想的具体行动
我院以为人民服务为核心,以爱岗敬业为基本要求,深入进行道德观念,道德教育,引导医务人员树立正确的人生观和价值观
强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育,教育职工弘扬白求恩精神
深入学习《XX市医疗卫生事业工作人员第1页共9页“六不准”规定》,强化职工自觉遵守职业道德的自律意识,不收“红包”,不拿药品回扣,不乱收费
加强教育、规范行为、强化管理,树立文明的卫生行业形象,让广大群众满意,让党和政府放心
在今后的行风建设中,