年度工作参考总结-2021年度银行客户经理年终工作参考总结2021年2月我从西岗分理处调至栖霞山支行从事客户经理岗们工作，静心回忆这一年的工作生活，我感受收获颇丰，现将这一年的学习工作情况总结如下：一、加强学习、提高素养我今年二月份从西岗分理处调到栖霞山支行从事客户经理工作，往常对资产业务接触比拟少，同时各项业务变化比拟多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高本人对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的协助下，非常快就上手了。我想只有本人对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供效劳。作为一名客户经理，我深入体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众效劳的一张名片，是客户与我行联络的枢纽，怎么样更好地效劳好客户是我要学习和进步的地点，一方面要熟悉本人行里的业务产品，明白本人可以给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的效劳客户。在加强业务学习的同时，我还积极认真学习政治理论，提高本身政治素养。作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求本人，作为参政党成员，我积极拥护中国共产党的领导，并积极参与建言献策，努力学习中国共产党的先进性文件，认真践行党的群众道路。二、脚踏实地、勤奋工作作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，为单位制造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能由于本人的忽略给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要细心，调查要属实，报告要认真，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理才能来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的平安。三、存在缺乏对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的奉献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高本人。在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改良工作方式方法，积极努力工作，加强效劳认识，争取在各个方面获得进步，成为一名优秀客户经理。
