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20XX年导游部工作计划范文2017年，是我部发展的关键一年，学习的氛围会更加浓厚，导游员总体水准“和综合素养将进一步提升，因而，我们要以人为本，乘势而上，以集团公司勤”廉、务实、创新、高效的企业文化精神为原动力，在平凡的岗位上不做不平凡的业绩
根据上级工作部署，并结合我部实际，特制定以下方案，作为我部2017年度的总体发展规划
一、工作思路及目标“以深入学习贯彻党的十八大重要精神为契机，以集团公司勤廉、务实、创”新、高效的企业文化精神为原动力，不断与时俱进，不断求学上进，以崭新的风貌争当环太湖旅游业的时代标兵
二、工作措施(1)第一季度将队伍打造成团结互助、好学上进的优秀团体，荣辱与共，合作共赢
①要培养部门成员的集体荣誉感和使命责任感;②要营造平台，提供成员间职业技能互帮互助的再提升;③“”精锐队伍，力争将我部打造成一支召之即来，来之能战的精英团队
(2)第二季度提升导游员的业务水准和职业技能，争取以点带面，向个人带动集体的趋势发展
①集体创作高质量的比赛用词，充分挖掘景区景点的文化内涵;②分工创作适合实地讲解的专业导游词，让成员在创作中不断深入研究，争做文化的守望者;③鼓励成员参加各类活动，提高个人素养的同时，朝着精细化的酒店服务理念方向发展
(3)第三季度有效利用自身条件，争取为游客中心创造经济效益
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①通过宣传或推介，把吴中太湖介绍给更多的游客，争取散客与团队共同成为接待主体;②争创优秀服务窗口，争做文明标兵，以此吸引回头客;③“”导游要做好讲解是同时向客人推荐产品，争取让客人把太湖礼物带回家
(4)第四季度打造导游品牌化，对平日里的管理查漏补缺，再创佳绩
①“”“坚决以耐心、细致、文明、礼貌的理念服务
