指导咨询应注意的问题及实用技术杨晓丹决定指导的三大要素•1、指导师状态•2、指导师与求助者的联系•3、应用工具第一部分•指导咨询应注意的问题家庭教育指导师的指导范围•孩子的问题•家长的问题•亲子关系•亲师关系•师生关系•亲密关系与求助家长、孩子建立关系•家长、孩子是自愿来的•做好铺垫•先了解家长•了解家长的原生家庭•了解孩子成长经历指导师的位置•永远低于家长•我们的工作一定要在建立孩子父母权威基础上进行•态度保持中立建立维护辅导关系•1、有文字记录•2、必要时要有录音•总结经验•保护自我•维护关系承认能力的局限•1、价值观中立问题（不判断正误）•2、我必须帮求助家长（改为“我非常愿意帮助你”）•3、指导师自身限度问题（也是人，也会犯错）•4、家庭指导万能问题（没有万能的家庭指导）开场什么时候开始工作？如何切入正题？“你有什么问题？”“你有什么不开心？”推荐：“您今天到这里来想和我谈什么？”处理沉默看到沉默的背后处理情绪•在家长或孩子情绪反应强烈时：•1、静静地陪伴•2、打破状态•3、征求指导是否进行指导时要做到三不•1、不讲道理•2、不讲故事•3、不做思想工作•(不谈政治、不谈宗教、不谈三观）案例•一、三次谈话改变女孩•小李，初三女生，经常违纪，与老师对立，老师找家长，反而与老师越来越僵。自己认为自己也就这样了。指导师介入，三次转变与老师的矛盾。一下是三次谈话的内容：工作顺序•建立信任、辅导的关系，消除孩子对老师的误解•对其特质进行指导，培养她自信、自尊、自爱。知道自己是一个独立的人，是世界上最伟大的一份子。过程•第一次找她的优点，分析她性格形成的原因，发现她的优点，引导她说出自己的优点，留作业。•建立下一次的指导关系留作业•1、找到自己更多的优点，找父母的优点，找老师的优点•2、写一下与我谈话的感受，不用多，有多少是多少。•3、画一幅画给我。第二次•检查作业•肯定可以肯定的•设立目标、认知他人（老师）与自我第二次作业•再给我画一幅画•定一个学习计划•继续找自己和家长、老师的优点第三次•（小李提前到达，并且给我买了一个手机链，并把画拿出来，画上师一个在读书的女孩，学习计划也完成了，虽然只是一些条款，但是很多。自己的优点与家长、老师的优点也写了几条）•师：这几天心情怎么样？•李：很好，定了学习计划好像每天都有事情做。•师：找自己的优点对你有什么影响？•李：再做事情时就想：我应该怎么做？家长和老师也不像以前那样讨厌了。•接着我对她如何制定学习计划进行了指导，又给她分析了计划与行动、效果的关系。她听了心情很愉悦，表示会继续找自己与别人对优点。•第三次指导结束。•后来她打过几次电话，大多数是问好及报喜的。如何调整求情绪•怎样让暴怒的孩子平静下来（孩子上课与手机的故事）•转移环境•让他宣泄•原因分析•认知改变•提供选择•情景修正家庭教育指导师最需要的是？第二部分：家庭教育指导咨询实用技术简介•个人提升•家庭调整几种常见的语言技巧换框技术五步脱困技术增强自信心技术逐步抽离技术空椅子技术自我整合技术几种简单的技巧(语言性)•倾听技术•信息接收、加工处理、传递信息•倾听时共情的使用•“嗯”的用途提问技术•开放式提问•开放式提问会让对方敞开思想•它们通常以“什么”“怎样”“为什么”“何时、何地”“谁”开头。•封闭式提问：•缩小谈论话题•收集特别信息•确认问题程度•打断对方喋喋不休•亲和氛围的建立方法，以后再专题介绍。下面介绍三种具体的话语方面的技巧：•聆听复述法、•肯定对方法、•先跟后带法。聆听复述法•聆听有非常多的好处。其一，会让对方产生自己受重视的感觉；其二，能够发现对方的问题和需求；其三，能够让对方更愿意接受我们，从而能够更有效的沟通。•家长：孩子每天一放学就去玩。•部分复述•完全复述•推测复述肯定对方法：•肯定方式常用的有四种：肯定正面动机；肯定可以肯定的部分；肯定情绪感觉；从对方角度肯定。•孩子刚刚初三就和女孩子……先跟后带法•一、“如何跟”分为跟对方正面动机；跟对方的角度；跟对方的情绪感觉。•...
