目录一、基层政府近年来信任形势堪忧........................................................1二、基层政府信任危机产生的原因........................................................2（一）基层政府内部的原因....................................................................21.基层政府政策多变和执行力不强........................................................22.基层政府人员官僚主义作风严重........................................................23.基层政府人员素质较低，工作意识淡薄............................................34.基层政府的行为不当............................................................................45.基层政府各项制度、机制不健全........................................................6（二）公众方面原因................................................................................71.公众对政府的评价思维定势，缺乏客观公正性................................72.公民民主意识增强，对政府的要求更高............................................73.社会公众缺乏足够多的利益表达渠道................................................8（三）媒体传播的原因............................................................................81.某些媒体的歪曲事实报导....................................................................82.媒体报导的偏向性................................................................................9（四）社会环境的原因............................................................................91.不公平现象普遍存在，社会信任水平整体下降................................92.社会转型的特殊时期，社会矛盾凸显................................................9三、缓解基层政府信任危机的对策........................................................9（一）政府层面........................................................................................91.加快建立新型政府的步伐....................................................................92.提高基层政府的危机公关能力..........................................................113.合理定位基层政府的角色..................................................................114.建立健全各项制度、机制..................................................................115.扩宽沟通渠道，加强政府与民众的沟通..........................................13（二）公众方面......................................................................................131.以客观公正的态度评价基层政府，了解和体谅基层政府..............132.加强学习，提高自身政治素养，积极参与民主政治......................14（三）媒体传播方面..............................................................................141.媒体需加强学习，提高职业道德素质..............................................142.制定合理的规章制度，规范媒体秩序，加强监督..........................14（四）社会环境方面..............................................................................141.培育社会诚实守信文化，提高社会整体信任水平..........................142.进一步深化改革，创造公平的社会环境..........................................15结语..........................................................................................................15一、基层政府近年来信任形势堪忧政府信任指的是，民众对政府机构、政府人员、政府决策和政府行为的心理预期和评价。人民群众接触最多的是基层政府官员，因而百姓对基层政府的信任度直接关系到政府政策的有效性，不仅影响政治稳定，而且对于经济发展、社会和谐、文化繁荣...
