此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。内科2020年护理工作计划内科2020年护理工作计划篇一2020年，消化内科护理工作将继续围绕以病人为中心的服务宗旨，坚持以人为本的管理思想，以保障护理安全、患者满意为目标，夯实基础护理，提高服务质量；加强护理质量控制，确保护理安全；改善住院环境，规范病房管理；树立品牌意识，塑造医院良好形象。根据病房实际情况，制定工作计划如下：具体实施方案如下：一、继续深化贯彻落实优质护理1.探索责任护士模式：实行护士与病人责任包干制。我科将病人分成2个小组，下设总责护士、责任护士、辅助护士等，制定不同层级护士相应的岗位职责，完成相应的护理任务，协助完成日常生活护理。2.转变服务理念：将人文关怀融入护理专业技术操作中：多一声问候，多一句关怀，多做一些健康指导；创造适合病人活动的环境，减少病人跌倒和其他意外伤害发生率；特殊检查前后及时告知，减少病人疑虑，增强依从性，提高治疗效果。3.拓展服务内涵：根据病人需求，提供个性化、连续性护理服务。继续完善“”出院病人电话随访，给病人提供更多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导，使我们的护理工作由院内延伸到院外。注重与病人的沟通交流，关注病人病情变化、感知需求、心理反应、社会支持等，让病人体会到周到、细致、全面的护理服务。4.注重患者意见的反馈：对患者提出的治疗、护理等问题予以耐心地解答，尽可能当天问题当天解决。二、加强安全管理，注重环节1.以核心制度为指引，保障护理安全。2.组织护士定期学习《护士条例》，增强护士法律法规意识。此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。3.对科室重点用药、高危用药进行定期检查，严格交接，规范管理。4.对病人进行安全意识教育，及时签订安全协议书。5.对有安全隐患的病人进行及时准确评估，制定护理措施，悬挂警示标牌。6.进一步完善贯彻落实患者身份识别、腕带佩戴制度及操作中的查对制度。7.及时填写上报护理工作中的缺陷、安全隐患、不良事件并在晨会以及科室护士会议上组织讨论，提出改进措施。8.加强医护沟通，全面了解病情，提供病情动态信息，相互提醒，为病人提供优质的服务9.质控小组分工明确，环节管理上注重重点，如有不合理流程及时改进。三、加强护理质量、确保护理安全1.加强护理管理，2020年继续深化目标管理，完成以下指标任务。急救药品、器材完好率100≥％；责任制整体护理合格率90%；危重病人护理≥合格率90≥％；护理文件书写合格率90%≥；护理安全质控合格率90%；病区管理≥合格率90%≥；分级护理合格率90％；健康教育覆盖率100%；住院病人跌倒/坠床、压疮、管道滑脱风险评估率达100%；护理不良事件上报率100%；消毒灭菌合格率100“”≥％；三基考核人人达标；住院病人满意度90％；手卫生知识知晓率100%≥；洗手正确率85%≥；手卫生依从性85%。2.建立检查、考评、反馈制度、电话回访，设定可追溯机制，通过查看病人、查看记录、听取医生意见，发现问题，提出整改措施3.重视护理文书的书写，定期检查，发现记录缺陷及时指正，组织分析讨论，提出改进措施。4.每月对护理安全隐患、护理差错缺陷、护理投诉进行原因分析，从中吸取教训，提出防范与改进措施。5.严格执行查对制度，杜绝严重差错及事故发生。6.对科室硬件设施、急救仪器等常规检查，发现问题及时维修，保持设备性能完好。7.加强重点环节的风险管理，实行责任组包干，新老搭档,保证每时段都有责此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。任护士，减少交接班的频次，让患者得到连续性的治疗及护理，减少工作中的漏洞，同时高年资护士要带头作用，注意培养护士慎独精神。8.加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。四、抓好三基及专科技能培训，要求人人过关1.低年资护士做到专人带教，基本技能操作必须全部达标，并在实际工作中抽考，其他层次的护士有计划进行理论操作考核。2.加强专科技能的培训，制定培...
