文书工作的基本原则和要求公文处理必须严格执行国家保密法律、法规和其他有关规定，确保国家秘密的安全。依照上述规定精神，可概括如下：（一）实事求是的原则文书工作必须发扬深入实际、联系群众、调查研究、认真负责的工作作风，因为公文的出发点和最后的目的就是要解决实际的问题。如果不深入实际，调查全面真实的情况，只是闭门造车，必然陷入官僚主义、形式主义和文牍主义的泥沼，使公文脱离实际，也就发挥不了其应有的作用，甚至可能会带来混乱和矛盾等负面效应。所以，文书工作者应该从实际情况出发，倾听群众的呼声，如实地反映实际情况，不先入为主，不任意夸大和缩小问题，不掩饰矛盾。同时，文书工作者要能对搜集上来的各种情况和材料的性质、真伪、是非做出实事求是的分析判断，运用科学的方法从客观事实中得出正确的结论。（二）精简的原则精简是使文书工作更加准确、便捷、高效的保证。如何遵循这一原则呢。首先，行文要有必要。《条例》和《办法》在行文规则中都有明确规定：行文应当确有必要，注意实效，坚持少而精。可发可不发的公文不发，可长可短的公文要短。行文应当确有必要，注重效用。因此，各个机关、社会组织必须认真精简文件，可发可不发的坚决不要发；在本机关范围内的工作，已有有关规定的，应大胆处理，不要事事请示。要充分发挥先进通讯技术的优势，能用电话的就不要发文，能当面接洽办理的也不要发文。其次，文章要写得短一些，做到言简意赅。公文的格式、结构、种类都要力求简化。第三，公文的运转和处理程序要力求精简，减少不必要的层次和工作环节。如在机关内部文书处理的层次上，国务院于20世纪50年代就曾提出，一般两层为宜，最多三层。但是，现在的情况远非如此，有些机关多达四五层，甚至更多。实践证明，过多的运转环节，只会降低公文处理的效率。（三）高效的原则时间就是金钱，效率就是生命。在文书工作上讲究高效，第1页共2页需做到以下两个方面：首先，要处理迅速，这是由公文本身的时限性决定的。要做到文书处理迅速高效，一要减少中间环节，二要建立责任制。文书工作人员要有明确的分工，特别是对上级指示和下级请示等急需处理的公文，更应责任到人，并建立催办制度。三要规定处理时限。明确规定公文的处理时限和印毕公文的发出时限。当然，这些制度要与催办制度相结合。四要充分利用现代办公技术。如已配备计算机并有相应的软件，就应实行文档一体化管理，以迅速高效地处理文书事务。其次，要提高质量。效率和质量是相依相伴的，效率高不仅依赖于快节奏、高时效，更取决于文书工作的高质量。只有将每项工作、每个环节都做到准确、细致、严密、周到，文书工作的高效才能有可能实现。要做到高质量完成工作，不仅要依靠设备、物质、材料、工具等硬件，更要依靠人的主观努力、信息的保证和制度的完善等软件。第2页共2页
