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劳动纪律与规章制度员工行为规范第一章总则第一条为规范员工行为，提高员工职业素养，依据国家有关法律法规及《洛阳远宁耐材科技有限公司》，特制定本规范。第二条本规范是员工必须遵守的职业行为准则，是评价员工职业行为的标准，是各部门制定行为细则的依据。第三条本规范适用于公司所有岗位，全体员工在自觉遵守公民道德及家庭美德的同时，必须严格遵守本规范。第二章职业道德第一条客户至上牢记客户是公司生存与发展的源泉，自觉践行“以市场为导向，视客户为上帝”的经营理念，了解客户需求，倾听客户之声，改进服务管理，始终不渝地致力于公司和客户共赢。第二条服务为本牢固树立“服务至上，注重细节”的服务岗位理念，提高业务技能，注重服务质量保证效率，用心、用情、用智，竭诚为客户提供差别化、精细化服务；树立上级为下级服务，中后台为前台服务，全员为客户服务的全员服务意识，寓服务于履行岗位职责的全过程之中。第三条爱岗敬业践行“诚信、高效、创新、超越”，热爱工作，珍惜岗位，履职尽责，恪尽职守，忠诚公司事业，维护公司利益，爱护公司财产，树地址：1立公司形象。第四条诚信守约诚信正直，言行一致；忠实履行合同与承诺，保持良好的职业操守，恪守商业道德，遵守市场规律，公平竞争，义利并举。第三章工作纪律第一条依法合规坚持依法经营，合规操作。树立依法合规意识，凡是法律第1页共40页法规及规章制度已明确规定的事项，应自觉遵守、严格执行；当发现制度规定不适用时，应主动反映，不得擅自行事。第二条遵章守纪严格遵守劳动纪律，不擅离职守；工作期间不做与工作无关、影响他人工作或破坏工作秩序的事情严格遵守保密及外事、媒体应对等纪律与制度规定，不做有损股东、客户、公众和本公司利益的事情。第三条廉洁从业坚持严于律己，秉公办事，不以职谋私，不参加超出正常业务需要的交际活动；严禁商业贿赂，坚持厉行节俭，在公务消费及营销活动中反对铺张浪费。第四条服从大局维护法人权威，服从决策管理，严格按照授权开展工作，不越权擅权，不自行其是；坚持个人利益服从集体利益，局部利益服从整体利益。地址：2第四章履职要求第一条勤勉尽责立足本职，勤奋工作；敢于承担责任，勇于克服困难，不回避矛盾和问题；多提建设性的意见，多做建设性的工作。第二条精通业务学习新知识、新技能，注重积累实践经验，拓展视野，培养职业敏感性和判断力，努力提升业务水平。第三条团队协作树立团队意识，相互协作，形成合力，不推诿，不扯皮；彼此信任，相互尊重，充分沟通，和睦相处；资源共享，多担责任，合作共事。第四条认真执行准确完整领会上级决策意图，认真执行，注重细节，讲求实效；明确工作目标，及时纠偏改正，坚持不懈，善始善终，圆满完成自己所承担的任务。第五条控制风险第2页共40页牢固树立“理解客户，了解市场，调查分析，抓住关键”的风控理念，严格遵循业务流程和操作规范，不随意减省或变更，审慎地对待每一个工作环节，避免差错和纰漏。第六条务实创新树立“不断创新，追求卓越”的精神，培养精细、务实的作风，注重调查研究，修正管理和服务不足，追求更高标准。根据市场变化地址：3与客户需求，积极参与体制、机制改革和制度、管理、流程、产品、服务创新，不断提升业务创新能力。第五章社会责任第一条关心公益支持公益事业，关心弱势群体，主动奉献爱心，担当社会责任；积极参与社区共建、志愿者以及保护自然环境等各种公益活动。第二条安定和谐加强理论学习，增强政治敏感性，积极参加和谐社会建设，自觉抵制并反对影响安定团结的活动，自觉维护平安和谐的工作环境。第三条回报社会树立“与客户同发展，与社会共繁荣”的责任意识，摆正个人利益与社会公共利益之间的关系，积极履行纳税义务；维护客户、股东、公众的利益，为建设和谐社会做出贡献。***********科技有限公司行政管理制度总则第一条为完善公司行政管理机制，实行规范化的行政管理，使公司各项行政工作有章可循，特制定本制度。第二条行政管理制度内容包括：1、办公秩序管理制度2、公司会议制度地址：第3页共40页43、水电管理制度4、卫生制度5、计算机空调管理办法6...