企业员工职业倦怠的成因及对策研究目录摘要....................................................IABSTRACT..................................................II前言......................................................1一．职业倦怠相关理论概述.................................1（一）职业倦怠定义.....................................1（二）职业倦怠的相关理论...............................1二．企业员工职业倦怠的影响...............................2（一）对个人的影响.....................................2（二）对企业的影响.....................................3三．企业员工职业倦怠的产生原因...........................3（一）工作特征.........................................3(二)组织特征.........................................4（三）个人特征.........................................5四.企业预防和缓解员工职业倦怠的对策分析.................6（一）工作干预.........................................6（二）组织干预.........................................7（三）个人干预.........................................8五．未来研究趋势........................................9六.总结................................................9致谢.....................................................11参考文献.................................................12摘要随着社会发展与生活节奏的加快，市场经济制度蓬勃发展，企业领导者们越来越认识到员工对企业的重要性。人才是企业发展与前进的动力，但目前企业员工面临着巨大的工作压力，对工作的满意度下降，职业倦怠感也随之产生。本文在对职业倦怠的影响深入分析的基础上探讨了企业员工职业倦怠感产生的原因，并提出的切实可行的干预措施来减轻或解决员工职业倦怠的问题，以促进企业竞争能力的提高。关键词：企业员工；心理健康；职业倦怠；ABSTRACTWiththeaccelerationofsocialdevelopmentandpaceoflife,themarketeconomysystemisbooming,businessleadersareincreasinglyawareoftheimportanceofemployeestotheenterprise.Talentisthedrivingforceforenterprisedevelopmentandprogress,butthecurrentstaffisfacingenormousworkpressure,jobsatisfactionisdecreasing,andjobburnoutisalsofollowing.Inthispaper,theauthormakesadescriptionofthejobburnoutofemployees,andputsforwardsomepracticalmeasurestoreduceoreliminatethesenseofjobburnout，andtopromotetheenterprisecompetitionability.Keywords:enterpriseemployees；mentalhealth；occupationburnout前言员工的工作热情是企业发展的活力，员工对企业的忠诚度有利于企业长期健康发展。企业人才是企业发展的动力，但目前企业员工面临着普遍的职业倦怠现象。如果这种现象恶化，会导致员工的生理和心理产生一系列的不良影响。所以，如何塑造员工积极的工作态度并且减少职业倦怠感已经成为企业中值得关注并深入研究的话题，其结果也会影响到企业今后的发展。一．职业倦怠相关理论概述（一）职业倦怠定义二十世纪七十年代，国外工作倦怠研究开始出现。1974年，纽约临床心理学家Freudenberger首先提出了“倦怠”这一概念来描述那些因为工作太久、工作任务太重从而导致的从业人员过度劳累的状态[1]。虽然专家们对职业倦怠感定义的表达方式有很多种，但目前学术界较权威且引用较多的是Maslach对职业倦怠感的定义，职业倦怠是指“在工作领域中，个体的一种情感耗竭、去个性化和个人成就感低落的症状[2]。”情感耗竭是指“个体的情感资源消耗过度，情感处于极度疲劳的状态，并且工作热情完全丧失；去个性化是指个体对待别人和工作是一种漠不关心的消极态度；个人成就感低落指个体工作的的满意度和成就降低，兴趣转移、产生相对剥夺感，对自己工作的意义产生怀疑[3]。”本文认为职业倦怠（burnout）指个体在对工作丧失热情、满意度下降的影响下产生的身心疲劳与厌倦的状态。（二）职业倦怠的相关理论1.公平理论公平...
