企业知识型员工绩效管理研究摘要随着时代的发展，在社会劳动力总量中，知识工作者所占的比例不断提高，越来越多的企业认识到具有专业知识和技能的人才是最重要、最珍贵的资源。然而在重视的同时，企业应将对知识型员工的绩效管理视为企业管理的中心。近几年有关人力资源管理的书籍与论文虽然有不少都含有知识型员工的管理和激励方面的内容，但完全针对知识型员工这一独特的群体，系统地分析并给出操作性强的绩效管理体系的却鲜有见之。因此，本文以知识型员工为研究对象，探讨其绩效管理体系的构成与建立。本文通过检索和查阅国内外相关的研究成果和有关文献，借鉴管理科学、行为科学和心理学等学科的基本方法，运用归纳、对比的分析方法对文中相关概念、理论进行了界定与说明；并在此基础上，以人力资源管理与开发理论为指导，运用规范分析与系统分析的方法，根据已有理论的实际应用情况，规避其不足之处，构建了一种知识型员工绩效管理体系。在上述研究的基础上，总结出知识型员工绩效管理体系的核心观点为：基于企业知识型员工特点及其绩效构成等因素，通过建立具有导向性的绩效评价指标体系和激励性的绩效提升体系，实施以企业战略为导向，以沟通、知识共享为手段，以员工个人和企业共同发展为最终目的的绩效管理体系。关键词：知识型员工，绩效管理，绩效评价，绩效提升目录第1章绪论11.1本文选题背景和研究意义..........................................11.2知识型员工绩效管理文献综述......................................21.3本文研究的基本内容与思路........................................41.4有待深入研究的问题..............................................5第2章论文理论基础....................................................72.1知识型员工内涵..................................................72.2绩效及绩效管理的界定...........................................102.3企业知识型员工绩效特征及影响因素...............................13本章小结17第3章我国企业知识型员工绩效管理现状分析............................193.1我国企业知识型员工绩效管理存在的主要问题及成因.................193.2我国企业强化知识型员工绩效管理的必要性.........................21本章小结22第4章知识型员工绩效管理体系构建....................................254.1传统的绩效管理流程.............................................254.2改进后的知识型员工绩效管理流程.................................26本章小结29第5章知识型员工绩效评价体系........................................315.1知识型员工绩效评价内容.........................................315.2知识型员工绩效评价指标体系.....................................325.3知识型员工绩效评价基本方法.....................................37本章小结38第6章知识型员工绩效提升体系........................................396.1知识型员工绩效提升模型.........................................396.2知识型员工绩效提升支持系统.....................................41本章小结47参考文献49第1章绪论1.1本文选题背景和研究意义1.1.1选题背景1990年联合国研究机构提出了“知识经济”的说法，并对其下了一个明确的定义即“人类正在步入一个以智力的占有、配置，知识的生产、分配、使用(消费)为最重要因素的经济时代”。到1997年，美国的信息产业已超过其国内生产总值的10%，以信息技术为主的知识密集型产品及服务出口已占到商品出口的40%，对GDP增长的贡献达到70%以上。据国家统计局统计，2006年我国高技术制造业增加值达到9649亿元，同比增长18.7%，高于GDP增速8个百分点，其中信息产业占GDP的比重达7.5%；与此同时，2006年我国高新技术产品进出口总额占全国商品外贸的比重达到了30%[1]。知识经济作为一种经济增长方式，它强调了经济的增长己经越来越依赖于知识这种最重要的资源，己经越来越以知识为基础。21世纪是一个以知识、智力和创新能力为基础的知识经济时代，知识是提...
