售楼处销售工作参考总结(通用)【篇一】一、市场方面:1、市场动向:信息搜集不够,对其他楼盘信息掌握不够全面,妨碍与客户的沟通
2、客户开发:不断以来置业参谋发单子,没能针对性,不能扩大宣传面,根本吴堡大街上的人都认识几个发单子的置业参谋了,发了单子也无人咨询津;3、客户维护:由于置业参谋欠缺销售技巧,与客户沟通说辞太单调,不能激发客户购置欲;二、治理方面:1、来客来电登记不够明确,多数自到客户都不能留下联络方式以致于流失客户;2、平时只注重了专业知识的培训,忽略的实战技巧,以致于置业参谋在销售时不能随机应变、自圆其说,不能到达专业化给予客户所需;3、关于休假、请假的治理松散,使得员工心态散漫,不能全身心的投入工作中;三、销售回款方面本月回款懈怠,置业参谋催收付款方式有咨询题,客户不予配合,总以和开发商说好了为借口回绝交款;七月份的工作重点:针对六月份出现的咨询题,我们七月份的工作重点有一、市场方面:1、做好市场调研,分析周边各楼盘的优优势,做详细比照表,做到知己知彼,百战不殆;2、有针对性的进展宣传,固定时间让置业参谋出去发单子;二、销售方面:1、改变销售策略,运用假销控进展后期销售;2、调整说辞,让置业参谋统一口径,先说服本人再说服客户,在谈客户时不要由于说辞使客户产生误解和不信任;3、关于老客户和潜在客户,要经常保持联络,争取带来新客户;并能从与老客户练习过程中获得更多客户信息和市场行业信息;4、做好售楼部日志记录工作;三、人员方面1、置业参谋要加强学习,提高本人的专业知识水平,并端正本人的治理与被治理认识;2、改变每天早会方式,置业参谋每早汇报昨天的成绩和今天的工作计划,让每个人的生活工作都有计划有规矩,汇报完后要无条件按计划执行,3、要有好业绩就得加强业务学习,开辟视野,丰富知识,采取多样化方式,除专业知识外更要注重销售技巧的培训与锻炼,把专业知识与销售技巧相结合