运营治理2021年终工作参考总结范本【5篇】运营治理2021年终工作总结(一)本人对贵司董事及公司领导给予良好的工作平台及合作时机表示十分的感激!对各部门经理骨干及广大员工的积极配合表示崇高的敬意!回忆将近一年以来的工作。大体上能有效地按计划施行各项工作任务，为今后在业务开辟中更好地扬长避短，现将有关事项总结如下：一、治理成效1、细心领会xx公司企业文化，迅速融入公司治理团体。2、具有较敏锐的治理触觉和职业经理人的工作境地，战略思维明确明晰，工作态度及生活作风严谨，在团队中能起到“领头羊”的作用。3、能按公司董事及各级领导的指导和意图统领物业公司全局工作，在一手抓治理、一手抓运营的同时，利用《xx资讯》沟通宣传平台和举办各种活动的契机，全力配合宣导xx企业文化，营建良好的文化气氛。4、深化调研各小区治理现状，科学分析公司的治理机制，客观诊断各种咨询题，熟悉和掌握公司整体运作，寻找改善和提升治理效劳质量的可行方法，运筹和整合公司开展战略规划，严密围绕“制造优质生活空间”运营理念，在全局工作中，全力推行产业化治理方式(特点：标准化、程序化、科学化)。通过将近一年以来的努力和施行，各小区的治理根天性在原有根底上步入正轨，并到达良性循环。5、依照工作调研综合报告，建立物管效劳新牌子，合理调整物业公司组织架构，通过合法手续途径，将“xx市xx居物业治理”改为“xx市xx物业治理效劳”，在公司旗下各个楼盘中，实行标准、标准、统一的运营治理方式，对外展示统一形象，为企业的全面晋级启动了新的动力。6、标准了公司的物业治理文本，亲密配合营销工作。依照国家和地点的物业治理政策法规，并结合本公司各楼盘实际情况，会同营销部商讨和编制了《前期物业治理效劳协议》、《治理公约》、《装修手册》等文本。从xx年9月份开场，按业务流程要求，在xx华庭和xx花园中正常颁发和执行，弥补了既往在操作上存在的各种欠缺，为今后的治理防止了各种被动。7、建立和完善了部分的治理规章和作业流程，在贯彻施行中认真监视。xx物业公司从统一治理以来，先后制定的治理制度(规定)共8份，操作规程(流程)共23份。在操作上，有章可循、步调一致。8、按ISO操作指导原则，建立了xx物业治理效劳《效劳质量治理体系》，依照各板块工作情况设定明确工作指标，对体系的内容组成和操作要求于xx年12月底对领班级以上的人员实行了专题培训，为xx年的质量治理铺好工作根底。9、高度注重员工培训，努力提高员工业务水平。依照公司开展要求，先后编写了《治理与效劳》、《物管政策法规》、《礼仪常识》、《xx礼仪》等培训讲义，并与营销部门结合举办了相应的培训活动，在一定程度上收到了良好效果。尤其在2007年12月份，为提高治理人员的消防认识和治理才能，公司还派出了物业公司治理人员共6人到市消防局进展了为期3天的业务培训，并通过考核考试，各获取《消防平安资历证书》。10、强化各小区清洁卫生治理，对各楼盘、各区域工作范围合理分工，明确工作时段安排和作业标准，将详细工作落到实处，责任到人，加强了各治理处现场跟进检查验证工作，维护了大局环境的整洁达标。11、在绿化治理方面，配置了部分较先进的操作机械，实行统一治理和调配使用，对三个楼盘绿化植物、草坪修剪和养护工作，要求xx于每月5日前提交完好的工作计划，通过审核后，分发到各治理处负责人跟进督导完成相应工作。在机械操作方面，指定专人须通过严格的现场培训后，方可操作，明确了工作责任人，克服了过去多人随意操作，机械屡修屡坏的现象，在人力物力上，实现了资源共享目的，在工作效率上，得到了一定的提高。12、在保安治理上，实行统一招聘、培训和调配。2021年度，xx的治安环境较为严峻，尤其是xx地段的治安环境较为复杂，但在我们公司旗下的三个小区内，没有发生过一宗典型的治安刑事或消防火灾事故，维护了各小区良好的治安场面。13、在设备设备维护方面，没有任何一宗人为事故现象，各项主要设备运转正常有序。14、在10月底，将三个楼盘的业主房屋档案材料实行统一治理，设立了物业公司档案材料室，对各种材料进展分门别类治理，建立了标准的文件标识，存放...
