年度工作参考总结-2021公司企业工会年度工作参考总结2021公司企业工会年度工作总结一20xx年，芜湖公司工会在上级工会正确领导和大力支持下，实在履行工会职能，以"效劳企业，效劳职工，效劳客户"为己任，扎实开展劳动竞赛，充分发挥职工主力军作用;不断深化"名师带高徒"活动，提升职工素养水平;积极开展"优质效劳月"活动，助力效劳品牌提档晋级;持之以恒送暖和，促进企业和谐稳定开展。详细总结如下：一、强化职代会制度建立，建立"民主之家"。职代会是实现民主治理的根本方式，也是职工行使民主治理权力的机构。我们坚持职工代表大会制度，每年定期召开职代会，畅通民主治理渠道。凡涉及职工切身利益的严重事项必须由职代会讨论决定，充分尊重职工代表的权利和意愿。关于代表提案和建议，工会及时会同行政领导共同研究，做到件件有答复，事事有回音。不断完善企务、站务、船务公开，维护员工民主权益。职代会的知情权、建议权、决定权、监视权、选举权等五大职权得到充分表达和贯彻。二、开展各类劳动竞赛，建立"奉献之家"工会一直以"为党政分忧"为己任，以效劳企业消费运营为工作核心，以提高企业经济效益为一切工作的出发点和落脚点，充分发挥联络群众的纽带和桥梁作用，将职工的思想和行动凝聚到企业开展上来。20xx年，我们积极配合党政开展工作，一方面通过抓好"五比一创"劳动竞赛的开展，不断健全鼓舞考核机制，运用鼓舞机制在加油站工班之间开展竞技活动，将销量考核到工班，考核到人头，有效促进加油站班组建立及各项根底治理工作的稳健开展。另一方面我们通过召开客户座谈会、专题运营会、连环促销、"油非互动"以及发挥"小浪花青年志愿者"作用等，不断提高运营质量和销量。不仅如此，工会还着眼于企业平安保障，通过抓好"安康杯"竞赛、开展"职工平安大家谈"、通过充实船舶靠把、补充气囊式救生衣、配置新铝合金弦梯等措施，为企业消费运营提供了平安保障。在6月份的"平安消费月"期间，我们结合加油站季度综合大检查，积极邀请职工代表参加平安大检查。通过全员争创，分公司顺利获得"交通运输企业平安消费标准化达标等级证书"。此外，工会还注重发挥女职工在消费运营中的半边天作用，通过评先表彰，极大地鼓舞了全体女工立足岗位、无私奉献的决心和决心。三、开展"优质效劳月"活动，建立"满意之家"5月份我们广泛开展了以"优质效劳我争先扩销增量创佳绩"为活动主题的群众性"优质效劳月"活动，不断创新效劳理念，兑现效劳承诺。在厉行节俭节约、反对铺张浪费的前提下，我们从实际出发，利用加油站现有的led显示屏、厂务公开栏、学习园地、展板、黑板报等宣传阵地加强对开展"优质效劳月"活动主题、口号、指导思想以及内容和要求进展宣传，营建了浓郁气氛。在活动现场，我们通过落实以"抓好现场标准效劳;抓好油品数质量治理;抓好客户访谈及意见征集;抓好宣传工作营建气氛;抓好效劳方式创新"为活动主要内容的"五个抓好"，不断提升效劳技能。今年的5月2021日是公司首个"经理接待日"，也是我们更好和客户零间隔交流接触的第一平台。活动当天，分公司党政工负责人亲身带着职能科室深化加油站一线，来到大白茆沙加油站与船民客户进展了零间隔接触，主动与客户拉家常、谈心聊天，用心倾听客户声音。现场受访的56位客户都特别满意我们这种"接地气"方式，真正到达了用效劳促运营，促效益、促开展的良好效果。四、抓好职工素养工程，建立"学习之家"企业的可持续性开展离不开一支强有力的员工队伍，工会积极推进职工素养工程建立，努力为职工搭建技能学习平台。20xx年我们抓住"名师带高徒"活动这个主线，通过开展技术业务知识培训，不断提高员工的业务素养，让全体员工热爱企业，热爱岗位，勤勉务实地工作。通过开展读书、专题培训、观摩示范活动，鼓舞员工努力学习新理论、新知识。亲密配合分公司党政工作，努力为职工不断提高业务素养制造优良的条件。多年来，在抓班组建立的实践中，我们逐步认识到班组长的个人素养、治理才能对班组工作水平起到至关重要的作用。在今年的加油站工班长公开竞聘选拔中，我们将3名年轻有为、有干劲、敢创新的青年员工充实到加油站工班长岗位，他们中有的...
