办公室工作感悟办公室文秘工作感想我是今年4月份进入*乡办公室从事文秘工作,时间较短资历尚浅,在实际工作的磨炼中,在向领导同事们的学习中,我不断总结经验,接受教训,并且对办公室文秘这个职位有了更进一步的认识,在此略谈几点感受
一、时刻具有服务的意识在正式入职到办公室上班的第一天,领导就向我强调了办公室的定位——“服务领导,服务机关,服务基层”
三句话简明扼要,但却道出了办公室最本质的工作特征
工作几个月来,我也对这短短三句话有了更深刻的理解
秘书工作的本质就是服务,服务的态度好坏,服务的水平高低,服务的效果优劣是衡量办公室工作是否做到位的指标
在这方面我认为一是一是对领导要做到“眼明腿快”
看到领导需要哪方面的服务,要及时发现,在工作中不断提高自身的细心程度与洞察力;对于领导交办的任务,一定要尽快办成,在提高工作效率的同时,也培养自己不拖沓的习惯
二是二是对机关要做到“留心细致”
二是由于办公室综合协调服务的职能特点,各科室都会或多或少有需要办公室协调解决的事宜,由于需办公室办理的事务繁多,很可能不能够同时满足不同科室的需求,这时候就一定要做到留心,把别的科室交予的事务放在心上,在合适的时间及时办理,同时在办理过程中还要做到细致,保证质量“不打折扣”
三是对基层要“热忱周到”
办公室秘书要有很强的群众观念,三是注重与基层的沟通联系,把群众的困难问题及时准确地向领导反映,做好群众与领导之间的“桥梁”
群众前来乡政府办事、反映困难或问题是出于对乡政府的信任,因此应充分理解群众的难处,本着按规矩办事原则,做到热情接待,耐心倾听,认1真做好记录,如实向领导反映情况,促进问题解决
二、要有细致严谨的工作态度办公室工作千头万绪,一个事情考虑不到或做的不周全,轻则影响相互关系,重则可能贻误工作,影响领导威信,损害单位建设,因此对工作细心,做第1页共3页事井然有序是必不可少的
例如通知会议这