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第一章第一次和家长电话沟通一、礼貌问候家长1.例如：（1）您好，我是家教老师小王，请问您是XX孩子的家长吗？（2）我是在XX网站上接到您需要请家教的电话，2.礼貌用语：（3）风面语：早上好、您好、很高兴认识您、请多指教、请多关照。（4）感谢语：谢谢、让您费心了、实在过意不去、麻烦您。感谢您的帮助。（5）致歉语：对不起、请原谅、很抱歉、请稍等、请多包涵、别客气、请不要放在心上。（6）告别语：再见、您请回，路上注意安全，二、询问就读学校和年级3.您的孩子在哪所学校读书，上几年级？（7）在高新一中啊，唐延路那边，4.自夸（8）高新一中，西工大附中等等这都是西安市最好的中学。（9）我带的孩子有两个是高新一中的高三文科生。（10）还有一个西工大附中的。（11）我带的好几个孩子都考上了南方的211，985，李博文考上上海财经大学，周宇航考上南京大学，张瑞婷考上华中科技大学。三、询问孩子的学习情况5.孩子现在学习成绩怎么样，上课能不能跟上老师的进度，是否·····四、询问请家教辅导的目的6.您给孩子请家教是想给孩子辅导课程，提高学习成绩对吧。7.我教过的孩子有几个类型，（12）厌学症：让孩子主动意识到学习的重要性。（13）基础差：我教他正确的学习方法和习惯，基础自然就补上来了。（14）基础好：我教他正确的学习方法和习惯，成绩自然就提高了。五、预约试讲的时间地点8.是在您的家里讲课吗，请问地址是？那时间是？9.是在您安排的地点讲课吗，请问地址是？那时间是？第二章试讲六、注意事项10.提前到（15）规划路线、交通工具及时间，（目的地和标志性建筑物）11.出发前（16）吃饭，少喝水。（17）不吃刺激性食物，不抽烟。12.衣着整体干净，兜里无杂物，香烟等，（给家长好形象，是孩子学习的榜样）13.进门后换鞋子（有钱人家的习惯）14.说话慢一点，面带微笑，开朗15.必带物品（18）手机，钥匙，钱，笔，草稿纸，备课资料，教学计划表，家教合同。七、谈工资16.家长问：你对工资有什么要求吗？（19）今天是免费试讲一小时，主要是了解孩子的学习情况，试讲完再根据您的要求和孩子的学习情况再谈费用。试讲完，和家长简单介绍孩子的学习情况和教学计划表，然后谈工资。17.学习情况：（20）列举常见的学习情况以便将其归类18.教学计划表：（21）基础好（22）基础差（23）厌学症（24）提高成绩（25）按照知识点罗列19.谈工资。（26）如果家长不主动谈工资，你开始也不要提，试讲结束后一定主动和他当面谈。（27）根据我的教学计划表，孩子要达到预期的学习成绩，需要阶段性的检测他的学习成果。（28）我的讲课费用是按小时算，每小时100元，每次讲课两个小时，也就是200元，（29）工资结算，日结，周结，（可以月结吗，不接受月结，我做家教就是赚点生活费和买书的钱，月结就周转不过来了，防止家长赖账）（30）具体解释（优惠），实际上每次讲课超过两个半小时了，包括中间的一次休息时间，超出两个小时的时间是免费的，因为高中数学难度大，每道题用的时间都不确定，尤其是大题。（31）讲课质量，为了提高讲课的效率和充分利用宝贵的时间，我要求孩子必须在每次上课前将需要讲解的试卷，作业题先做一遍，把不会的留给我。而且平时可以把没有掌握的知识点和不会的题用微信或者QQ发给我，我会在下次讲课之前做好备课资料。高中学习压力比较大，一般我不给孩子单独留作业，而是要求他认真的做完学校老师留的作业，一定要跟上学校老师的教学进度。能跟上老师的节奏，就有十足的自信心和成就感。（32）优势，辅导时间灵活，根据家长的需要安排授课时间和课时。20.家教合同（33）准备好家教合同，印泥。（34）签合同。（35）非常感谢您对我能力的信任，我相信小明在我的帮助下能取得令您满意的成绩。（36）约下次时间，那我们下次讲课的时间和地点是？八、和家长孩子第一次见面21.家长问，你现在做什么工作？（37）我就是做专职家教，带了好几个高中生，其余时间都是在自学金融专业，准备注册金融分析师的一级考试。（38）现代货币理论，会计学，宏观微观经济学，金融衍生工具，投资学，银行学，国际金融学等22.家长问，你大学读的什么专业？（39）...