热门押题7拷问诚信[高考押题]2015年10月,38元一只的“青岛大虾”事件,事态已呈病毒式扩散
我们有足够的善意,相信这只是个别不道德的商家的行为;也有足够多的事例证明,青岛是个好人好事不断涌现的城市
然而,“一丑遮百俊”,在今后很长一段时间内,“天价大虾”会像狗皮膏药一样糊在这座美丽的海滨城市的脸上
更糟糕的是,当人们一遇到旅游中宰客的事脑子里就会蹦出“青岛大虾”四个字……虽然宰客的商家已经被惩处,但有多少人会关心这条消息呢
当触及大众痛点的事件进入传播的链式反应阶段,坏的影响就很难再挽回
[素材宝库]1.黄金周,三亚这样整顿旅游秩序为及时、有效地整顿旅游秩序,三亚辟出一条“快车道”:旅游热线响两下就要接听,应急处理小组半小时内到场;设置旅游警察支队、旅游巡回法庭,随时随地办案;建立快速协调反应机制、明确责任归属,解决多龙治水导致的拖延推诿
游客中心发布各类信息畅通投诉渠道
2015年10月1日至7日中午12点,12301旅游服务热线电话受理旅游咨询820件,旅游投诉176件,旅游举报2件
旅游投诉包括旅馆业84件,旅行社15件,导游5件,景区25件,餐饮点1件,违法一日游1件,办结率97
6%,为游客争取理赔金额63
2.机场天价饮食,有损城市形象2015年12月19日,有报道称“南京禄口机场新航站楼兰州拉面馆,一碗面条125块”
江苏省物价局迅速组织人员赶赴禄口机场展开调查,责令商家立即停止涉嫌虚高标价的行为
同时,提请机场管理者强化价格监督,规范经营者行为,共同维护禄口国际机场作为江苏门户、南京窗口的形象和声誉
机场天价饮食饱受诟病,早在2015年10月23日,演员刘晓庆就曾在微博自曝在机场吃到天价面条的窘况:“机场一碗面条78大洋
8元,是78元
平均每一根面条3块钱
欺负我们太饿了
不是吃面,这是吃钱啊……”[解题方向]方向一:城市形象需要重视