保利·公园198丁香郡创省优汇报材料目录欢迎辞-------------------------------------------------------3第一部分保利物业概况----------------------------------------4一、保利物业企业简介------------------------------------4二、保利物业企业荣誉------------------------------------6三、保利物业核心理念------------------------------------8四、保利物业服务模式------------------------------------9五、保利物业服务规模------------------------------------10第二部分保利·公园198丁香郡概况--------------------------------12一、保利·公园198丁香郡规划建设情况----------------------------12二、保利·公园198丁香郡交付使用情况及物业服务费用标准-----------16第三部分保利·公园198丁香郡物业服务定位、目标、力量配备-----------17一、保利·公园198丁香郡物业服务定位-----------------------------17二、保利·公园198丁香郡物业服务目标------------------------18三、保利·公园198丁香郡服务力量配备------------------------19第四部分保利·公园198丁香郡创四川省物业管理优秀小区实施情况及效果一、基础管理----------------------------------------------20二、共用设施设备管理--------------------------------------241三、秩序维护、消防、车辆管理------------------------------25四、环境卫生管理------------------------------------------27五、绿化管理----------------------------------------------27六、精神文明建设------------------------------------------28七、管理效益----------------------------------------------28第五部分保利·公园198丁香郡物业服务难点与特点-----------------30一、保利·公园198丁香郡物业服务难点与优化措施--------------30（一）、城乡结合、项目周边治安环境较差---------------------30（二）、商业配套暂缺、业主入住生活极为不便-----------------31（三）、市政建设缓慢、交通出行不便-------------------------31（四）、硬件配套优化调整-----------------------------------32二、保利·公园198丁香郡物业服务特点---------------------35（一）、亲情和院-------------------------------------------35（二）、从礼貌服务开始、全面开展微笑服务-------------------37（三）、文明城市规划、和谐物管的构建-----------------------37结束语-------------------------------------------------------40附件：保利·公园198丁香郡创“四川省物业管理优秀小区”自评表---41保利·公园198丁香郡目录清册---------------------------472欢迎辞尊敬的各位领导、行业专家：欢迎莅临保利·公园198丁香郡检查指导工作！保利·公园198丁香郡系保利地产旗下“成都市新都区保利投资有限公司”开发，占地56780.98㎡平方米，总建筑面积约24.4717万平方米，总户数1819户。小区配套设施完善，环境优雅，为业主带来高品质的生活享受。保利物业通过招投标取得保利·公园198丁香郡物业服务资格后，对业主的需求进行了深入、系统分析，并以创“四川省物业管理优秀小区”为服务目标，以政府主管部门相关规定和行业规范为服务标准，以“守护您的幸福”为服务理念，全面实践保利物业推行“舒适、关怀、文化”的3C和谐服务模式，向业主提供诚信、透明、高品质的物业服务。2013年上半年客户满意度调查，客户满意度为97.86％；截止2013年6月底，全年度物业服务费收缴率为95.13％。感谢各位领导、行业专家对保利·公园198丁香郡项目创四川省物业管理优秀小区工作的检查和指导，不足之处敬请指教。致！保利物业管理有限公司成都分公司保利·公园198丁香郡物业服务中心二○一三年十一月3第一部分保利物业概况一、保利物业企业简介保利物业管理有限公司成都分公司，成立于2008年7月8日，是保利物业旗下的全资分公司，公司专注于从事物业管理专业化服务，拥有国家物业管理企业一级资质，系四川省房地产行业协会副会长单位，成都市物业管理协会常务理事单位，新都区物业管理行业协会常务理事单位。保利物...
