区政府办公室述职述廉报告一、着力强化服务意识，不断提高服务水平我办坚持从大事着眼，从小事做起，努力提高服务水平。服务中心工作。始终围绕领导决策，当好参谋，搞好督查。一是认真做好调研工作。我办坚持以服务领导决策为宗旨，紧紧围绕区中心工作，精心组织开展调研活动。一年来，先后组织开展调研23项，形成了《**区商贸业发展调查报告》、《**区加速工业化进程的问题与对策》、《全力接轨XX县区东扩，精心打造卫星城镇》等一批有分量、有价值的调研文章，提出合理化建议32条，为领导科学决策提供重要依据，部分调研成果已经转化为工作中的具体措施。二是认真做好办文办会工作。严格履行收发文处理程序，严把文字、政策关，帮助部门校核把关公文200余份，保证了公文质量，提高了公文效率。同时，先后筹备组织了政府常务会、区长办公会23次，有效的落实了领导的安排部署，保证了政府工作的顺利进行。三是认真做好信息工作。我办紧紧围绕信州经济运行和社会发展中的重点、难点、热点问题抓反映，突出信息工作的服务参谋作用;紧紧围绕全区改革开放和经济社会发展中的新经验和新成就抓推介，突出信息工作的导向示范功能，坚持以优质、快速、准确的信息服务于领导决策。一年来，先后组织撰写了各类信息400余篇（条），编印《**政务》31期，被《**日报》、《**晚报》、《**之窗》、《**信息》等媒体采用近80篇（条）。四是认真做好督查工作。我办坚持把政务督查作为确保政令畅通，推动工作开展和决策落实的重要手段来抓，极大地推动了政府工作的顺利开展。对年初确定的财政税收、招商引资、入园企业建设、十件实事及区政府重点工程进行了有效的督查，保证了政令畅通，树立了政府威信。2004年获省、市两级政务督查先进单位称号。共刊发《督查通报》、《督查简报》等各类刊物42期，为领导及时、准确把握全区重点工作动态提供了有力保障。服务人民群众。我办始终牢记群众的利益高于一切的宗旨，十分重视倾听民声、了解民情，开通了区长热线，一年来共处理来电、来函、来访7325件，办结7085件，办结率96.7%。如：第1页共17页为妥善解决前几年渡口一火灾户重复上访问题，我办多次与市长热线办、西市街道以及市商业局联系沟通，不仅帮助受灾户解决了住房困难问题、小孩就业问题，而且使这久拖不决的受灾补偿问题得到妥善解决，我办对弱势群体的同情、理解以及给予力所能及的帮助，受到了周围群众的好评。积极开展“结对共建”活动，为社区困难户解决实际困难10多起。每逢节庆日，还专程上门走访慰问离退休老干部及生活困难户，送上慰问金，带去政府的一片温暖。服务内设科室。积极主动为内设科室提供有效服务，专门挤出资金为各科室配备了电脑；在区委、区政府领导的关心下，解决了院内及周边区直机关部门中午的工作餐问题。二、着力强化协调意识，不断增强协调能力办公室是政府机关一个特殊群体，是服务政府的“外脑”和联系基层部门的“桥梁”，既要上情下达，又要下情上呈，因此，我办特别注重加强协调。一是加强内部协调。我办从为领导提供高效服务，努力完成领导交办的各项任务职责出发，要求办公室人员加强协作，分工不分家，相互补位，重大活动、重大任务，由大家齐心协力共同完成，努力形成一个团结、有力的战斗集体。二是加强上下协调。通过信息反馈、工作交流、请示报告等向上汇报工作。通过深入基层、调查研究、总结典型、工作指导等形式向下联系基层。充分发挥办公室联系上下的枢纽作用，保证政府各项工作的顺利开展。如：为解决全省重点消防隐患单位——宝泽楼市场的消防通道不畅问题，我办会同消防、商业等部门积极与市建设局协调沟通，在较短的时间内清理了市场东西两侧的树木及构筑物，畅通了消防通道，对消除宝泽楼的安全隐患起到了一定的积极作用。三是加强左右协调。在开展重要工作中，我办积极主动同区各套班子办公室互通情况，努力做到统一认识，步调一致，共同围绕中心工作搞好服务，当好参谋。一年来共接收研究办理人大代表建议、批评和意见58件，其中已经解决或基本解决，正在解决或已列入规划逐步解决的共53件，占92%。如：收到西市街道桥村居委会人大代表《关...
