XX年服务中心副主任述职报告各位代表、同志们,大家好:现在我向大家汇报xx年度的工作,汇报的中心内容是
“适应新岗位,迎接大挑战,尽心尽力做好服务,为创建和谐、文明、美好的罗河矿业公司作贡献”
xx年1至7月担任检修服务中心副主任
主要分管生产、生活供水系统以及部分后勤管理工作;协助管理检修服务中心的日常工作
8月份,公司成立了“生活服务中心”
聘任为主持工作的副主任
“适应新岗位”,表现出绝对服从组织安排的基本政治素养;“迎接大挑战”表明自己对自身能力素质要有全面客观的正确认识;“尽心尽力做好服务”体现出准备做好本职工作的信心、决心、态度;“做贡献”是必然的目的,是执行力的当然成果
为此,我向本部门员工包括本人提出三点基本要求:第一,做到四个“必须”
必须树立员工生活无小事,立足岗位做贡献的基本信念;必须充分认识到生活服务在企业的重要性;必须尽力克服人员少,事务多的困难,力求高效工作;必须做到服务及时,让员工满意
第二,规范个人行为
把个人行为规范到企业形象的高度看待自身工作的重要性,在简化、优化工作程序、高效优质运行的前提下,把服务产品打造成优质产品
同时强调所有员工对待工作,不推诿,不拖拉,不懈怠,让我们服务的对象满意
做到遇到难题不绕道,遇到小事认真做
第三,建立强烈的责任感,树立大局观
严格工作纪律
希望大家认真学习执行《员工手册》,把自身行为自觉和公司规范保持高度一致
提醒大家很重要的一点,务必重视廉洁奉公、洁身自好的重要性
做事踏踏实实,做人清清白白
汇报几项具体工作:第一,强化食堂管理工作
通过民意测评,食堂服务质量很不尽如人意,职工满意度极低,员工怨声载道
为此,生活服务中心在公司领导的大力支持下,采取了果断措施,决心改第1页共3页变这种低劣的服务状况
通过详细周密的计划,历时2个多月,进行了详细的市场调查,重点考察,认真筛选,确定了食堂承包商