培训人：销售就是要玩转情商Sellingisallaboutemotionalintelligence企业培训|销售培训|培训课件|企业管理99%的人都不知道的销售软技巧LOGO目录contents价值百万美元的情商销售策略你知道你的销售渠道为何不畅吗如何得到你期望的东西怎样顺利搞定对方能拍板的人情商销售文化的几个关键特征销售与科学:搞定客户的秘密好感度:在同等条件下，如何让客户要你的东西询问技巧:你的客户有什么故事拿下订单:你的付出终于得到了回报勇于成为团队领袖:销售领袖能力与情商的关系有限公司0101020304050607080910价值百万美元的情商销售策略Amillion-dollaremotionalintelligencesalesstrategy01有限公司02有限公司03这一切都和情商有关，了解销售中的情商运用，开启你的销售新纪元！在网络信息时代，传统的销售模式已经不能够应对越来越”刁钻“的客户已经具备良好销售技能的你又为何不能够轻松签下订单，得到回报呢？你的客户为何总是举棋不定？情商运用你了解销售中的情商运用吗有限公司041例:你遇到一个头脑非常聪明的家伙，但是你却并不喜欢他，因此你也根本不想同他做生意。这就是情商重要性的直接体现情商运用情感管控与销售结果情商与销售的结果有限公司052例:病人得了流感，但是医生却给他开治疗鼻炎的药方，那么病人的病情是不会得到好转的，因为这位医生在为一个错误的问题而努力。区分清楚销售过程所面临的挑战情商运用关于“情感回报”的商业案例有限公司063那些喜欢销售人员的顾客会更加倾向于继续从同一位销售人员身上购买所需的服务销售人员通常都会与“信息过载”的客户进行会面这些客户根本没有时间去了解哪些信息是重要的，哪些信息是相对无关紧要的，他们也不知道该怎么迅速地了解到最具价值的信息，从而获得最好的结果情商运用提升情商的有效步骤有限公司074第一步：放空自己，开始休息腾出休息时间，可以让你自问一些更有深度的问题，从而对自己的销售行为与销售结果有更加清楚的认知到底是什么原因驱使我对客户与顾客做出那样的反应？在销售会议上，怎样做才算得上是更积极的反馈呢？我下次该怎样做，才能避免再次陷入糟糕的销售情景呢？我该向谁寻求帮助与指引呢？我哪些方面做好了？我又该怎样重复这些行为呢？0102030405情商运用steps提升情商的有效步骤有限公司084第二步：做回原始人，创造一个与技术无关的地带每天提前15分钟醒来，然后只需将时间运用到思考下面这几个问题即可今天，我想要给老板、同事以及顾客展现出怎样的个人形象？我是想成为办公室里的核心人物，还是成为一个可有可无的人呢？到底是什么原因让我无法做出高效的反应呢？今天，到底遇到的哪些事情可能会让我失去对情绪的控制呢？昨天，我在哪些方面做得不够好呢？0102030405情商运用steps提升情商的有效步骤有限公司094第三步：正确判定自身的情感同理心就是一种了解他人思想与感觉的能力你可以站在客户的角度去思考问题，思考一下客户过的生活他可能扮演着多种人生角色，承担着各种沉重的责任，每天要在办公桌前工作6个小时，始终都处在一种神经紧张的状态。你有没有想过他是否真的有时间去专注于研究你的产品、服务或是你所提供的解决之道？他没有这样的时间，他需要一位优秀的销售员为他提供一条具有价值的捷径，让他的工作变得更加轻松一些所以，他是需要你的empathy情商运用steps有限公司10销售与科学:搞定客户的秘密Sales&Science:Getthecustomer'ssecret02有限公司11要弄清楚这一切，你需要对科学在销售中的作用有全面的了解，并在此基础上总结出销售的核心内容，进而提升自我影响力。销售核心内容你能肯定地说出”我是一个优秀的销售员“吗？你的客户在认真地听你的意见吗？为什么客户会在谈话过程中突然改变态度？有限公司12如果客户是个“偏执狂”当你面对一位具有“敌意”的客户时，有可能抵抗的6种情况销售员摆出咄咄逼人的态势身子向客户倾斜销售员陷入到产品推销的销售逻辑里以证明自己是聪明的销售员的说话语速变快声音变大销售员采取防御的姿态声音的语调变得尖锐短促销售员对客户提出的问题做出讽刺的回答010503020406销售员试图通过提出特别的问题去接触具有敌意的客户6有限公...
