做好人民调解是我的职责加强法律知识学习,夯实基本功农村的矛盾错综复杂,要做好调解工作,没有一定的法律知识和过硬的调解技能是无法胜任的
陈晓自担任调解员以来,为了使自己尽快进入角色,提高自己调解业务技能,以《人民调解组织条例》为准则,认真学习《民法通则》、《婚姻法》、《合同制》、《国土法》,鉴于地处偏远山区山林权属、界址争议时有发生的情况,他自觉学习有关调处山林权属等法律法规
同时还经常留意报纸、杂志、电视有关的以案说法栏目,不断地提高自己的法律知识
做到发生矛盾能依法作出调解意见,使双方心服口服,促成双方当事人达成和解协议
摸清情况,以情化解矛盾纠纷陈晓善于倾听,耐心倾听纠纷双方当事人陈述
以此赢得对方的好感和信任,从中找出矛盾焦点、纠纷的原由,并根据倾听的结果分析纠纷产生的根源,根据当事人性格特点,制定调解方案,在倾听之中不随便表态说谁对谁错,以避免造成不必要的矛盾
在调解过程中的当事人非常敏感,对调解员的言行难免会有猜测,一旦当事人对调解员流露出偏袒任何一方,难免会引起当事人调解员产生怀疑
因此在调解前,他对实际问题不乱表态如在2双方的思想工作一直到深夜12点钟,通过讲邻居、谈亲情、摆事实、多谅解,双方当事人都认为自己的言行过激
最后双方握手言和
善于动员社会力量,解决疑难纠纷在调解矛盾纠纷的过程中陈晓善于动员多种力量协助调解,借力调解各种矛盾纠纷,这是他的一个特点
一个调解员的水平总是有限的,只要善于动员多种力量,共同解决当事人的思想问题,纠纷就会由难变易迎刃而解
在具体运用这种方法时不能盲目动用当事人身边所以社会力量,以免泄露当事人的隐私不必要的扩大纠纷的社会影响,引起当事人的反感,造成不良的后果
运用时关键之处在于应依照各个纠纷的具体情况,灵活地选择不同的社会力量,适当利用其帮助进行调解
2陈水昌儿子要把一个人在家的陈显水挨打一第1页共16页顿,陈晓得知此事后,立