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学习张璞书记讲话学习情况报告创先争优活动开展以来，嘉业商品混凝土有限公司在统筹抓好各领域创先争优活动的同时，将窗口单位和服务行业作为全单位创先争优活动的主战场，以“展行业风采、树窗口形象”为主题，以“围绕中心、服务群众、提高素质、改进作风”为目标，尽力引导单位党员干部积极参与创先争优活动，取得了实实在在的效果。一、主要做法一是强化组织领导，精心安排部署。全单位高度重视创先争优活动，充分发扬窗口单位的优势条件。单位成立了四个调研组，深入到基层积极开展调研工作，为创先争优活动扎实开展奠定了坚实基础。单位还建立了“一把手”亲自抓、党组成员合力抓、党组与支部上下联动、党员干部全员参与的工作机制，制定完善了《党员活动日制度》、《民主评议党员工作制度》、等16项规章制度，形成了领导有力、责任明确、运转有序、保障到位的活动大格局。在深入基层调查研究的基础上，对创先争优活动进行了谋划，提出了“服务科学发展，共建和谐企业，加强组织建设”的创争目标，为开展创先争优活动指明了方向。二是紧扣企业实际，设计活动载体。嘉业紧紧围绕“五好五带头”这一基本要求，结合自我工作实际，明确活动主题，设计活动载体，确保创先争优活动扎实有效推进。发展、和谐企业争一流”为活动主题，将创先争优活动与“创建文明单位”、“创建学习型党组织活动”相结合，取得了实实在在的效果。嘉业实施党员联系群众“下访”、“入户”、“帮困”、“二进”四项工程，构建“横到边、纵到底、无缝隙、全覆盖”的党员联系群众网络体系，增强了创先争优活动的针对性和实效性。三是突出重点环节，推动创先争优。单位紧紧把握公开承诺、领导点评、员工评议三个环节，强化创争意识、树立大局观念、提高服务水平、转变工作作风。在公开承诺上，单位围绕让员工放心、让社会满意和怎样提高服务水平、惠及人民群第1页共4页众作出公开承诺，采取公示栏集中公开、办公桌牌个别公开、电子显示屏滚动公开、网络平台广泛公开的“四公开”方式，自觉接受服务对象和人民群众监督。与此同时，通过佩戴党徽、工作胸牌、服务卡、设立党员公示栏等形式，引导广大党员多渠道亮身份、多方位树形象，增强党员意识，强化自我约束，接受群众监督。在领导点评和群众评议上，把领导点评与群众评议有机结合起来，综合运用群众参评、党员互评、组织讲评、领导点评的办法，促进党员相互监督、群众积极参与，形成党群互促互动的浓厚氛围。采取聘请监督员、设置意见箱等灵活多样的方式，让服务对象和人民群众广泛发表评议意见，有效加强对单位党组织和党员开展创先争优活动的监督。结合行风评议，嘉业党员和其他工作人员结合自身实际进行相互评议，查找差距和不足。四是完善服务体系，开展优质服务。嘉业始终把让群众满意作为创先争优的出发点和着落点，按照惠民、为民、便民的原则，进一步创新服务方式，规范服务程序，提升服务标准，改善服务环境，为广大群众提供优质、高效、满意的服务。在服务岗位设立了“党员示范岗”、“文明示范岗”等，广泛开展“优秀服务窗口”、“服务能手”评选竞赛活动，激励党员充分发挥模范带头作用，把创先争优活动的成效体现在优质、文明、高效服务上。与此同时，把优化单位党组织设置作为创先争优活动的重要方面，进一步加强单位基层党组织规范化建设，进一步扩大了嘉业党组织覆盖面。二、取得的成效通过扎实开展创先争优活动，全嘉业的服务质量得到了有效提升，服务效率显著增强，群众满意度极大提升，真正让办事群众感受到了创先争优活动带来的变化和实惠。一是形成了良好的工作风貌。嘉业党组织把开展创先争优活动与优化服务结合起来，通过开展佩戴党徽、胸牌，摆放服务卡及评选“星级服务窗口”等活动，营造了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，形成了人人争先进的良好局面。二是增强了服务意识。以“上党课、强党性”活动为载体，开展了学习型党组织创建第2页共4页活动，强化了科学文化、法律法规、业务知识和文明礼仪培训，有力地促进了嘉业干部职工更好地树立职业理想、掌握职业技能、增强服务本领、遵守职业纪律、提升职业操守、维护职业形...