群众工作部工作制度一、工作例会制度镇群众工作部每周召开一次例会，总结研究群众工作部相关工作，对阶段性工作进行安排部署，研究解决群众工作部运行中涉及的问题，共同制定重点、难点个案处理方案，确保群众工作部工作扎实开展。二、定期调度制度镇群众工作部每月召集村群众工作站长召开一次调度会，听取群众工作站工作情况开展汇报，就群众工作站提交的重点信访问题及需要协调解决的行政审批事项进行会商，研究具体措施，制定工作方案。三、大事报告制度群众工作站及工作人员要及时发现和掌握影响稳定的倾向性，苗头性问题和社会治安及安全隐患，并随时向群众工作部报告情况，重点信访苗头隐患，特别是重点越级上访隐患，重点矛盾纠纷，安全隐患和社会治安问题1小时内上报，重点信访、治安、安全案件要逐级迅速报告，并及时介入工作，采取有力措施，防止事态扩大，减少社会影响。四、公开公示制度群众工作部工作职责、部长和工作人员的联系电话、领导接待群众来访安排，部工作流程图等全部上墙，向群众公开公示，便于群众联系和监督。五、干部下基层制度群众工作部工作人员要认真履职，深入一线主动接触群众，联系群众，服务群众，与群众交朋友，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，保障群众权益，成为下得去，沉得住，能干事的群众知心人。六、督导检查制度定期对群众工作部工作情况进行全面督查，包括落实上级有关工作部署情况，信访事项代理情况，行政审批服务办理情况，干部出勤情况，为民办好事办实事情况以及工作人员廉洁从政情况等。将督导检查情况形成书面材料向镇主要领导汇报，第1页共22页并作为年底考核评估的重要依据。群众工作部管理制度一、定期学习制度群众工作部每月集中工作人员认真研究上级群众工作精神，学习相关政策、法律和业务知识。了解全县群众工作形式，查找工作中不足，切实增强为群众服务的本领。二、考勤考评制度群众工作部实行日考勤制度，明确专人负责，工作人员必须严格遵守作息时间，按要求准时到岗到位。如因事确要请假的，及时报群众工作部长审批同意。年底将工作人员到岗出勤情况与年底考核评比挂钩，落实奖惩。三、廉政建设制度群众工作部党员干部要严守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《公务员行为规范》等有关规定，以自己的行为规范带动全体工作人员搞好廉政建设，工作人员在处理矛盾纠纷、信访代理事项及行政审批服务时应自觉做到不接受当事人礼物、现金、有价证券和宴请。四、档案管理制度上级有关群众工作文件、领导讲话、工作总结、会议纪要、照片、音像资料等应妥善保管，及时整理归档。矛盾纠纷排查资料、信访案件接待调解协议、信访事项代理申请等原始档案资料要及时归档，规范装订，专人保管，以备查阅。五、首问责任制度凡第一位接待和受理群众来访的要按照有关规定和程序及时办理、跟踪服务。对反映本辖区范围内的问题，要及时送交分管领导审批，迅速组织调查、答复。对群众提及的不属于本辖区职责权限内的要求事项，应耐心做好解释工作，并设法接转或指导前往有关职能部门。对主要领导安排有关部门、人员办理的群众投诉、求助事项，要及时了解办理过程、结果，并将办理情况反馈给投诉者。六、责任追究制度为加强领导，明确责任，进一步做好新形势下的群众工作，按上级要求及有关法律法规，对不重视群众工作，工作被动，第2页共22页造成群众合法利益得不到保障，反映问题不能得到及时解决的，追究各相关单位及负责人的责任，视情况轻重给予单位通报批评和给予责任者批评教育、党纪政纪处分。第二篇：群众工作部实施方案XX县区成立群众工作部实施方案为了更好地贯彻落实党的群众路线，适应新时期群众工作的新特点、新要求，积极探索用群众工作统揽信访工作、扎实做好新形势下信访工作的新思路、新举措，努力维护好群众利益，根据中央、自治区和地区要求，现拟定成立XX县区群众工作部实施方案如下：一、机构设置根据地区关于建立“四级群众工作网络”的基本构想和要求，我县成立群众工作部，群众工作部作为县委的工作部门，同时保留县信访局作为县政府的工作机构，实行部、局合署办公，“一...
