某政务服务窗口适应新常态主题演讲稿尊敬的各位领导、评委、同志们：大家好。我来自教育局行政事项服科。今天我演讲的题目是凝心聚力、实干争先，努力营造审批工作新常态。。常言道：道虽迩，不行不至；事虽小，不干不成。每项工作成绩的取得，都离不开实干，只有实干、苦干加巧干，才能赢得先机、实现梦想。下面结合本职工作谈几点做法：一、强作风，创先进。xx年xx月，科室整体进驻行政服务中心，隶属中心的日常管理。行政审批制度改革以来，中心的管理愈加严格。每天要四次指纹签到，接受中心值班人员四次巡查，还要笑脸相迎服务好每一位到访群众，更要警惕随时出现的媒体暗访，此外每个窗口还装有两个高清探头，监控直接与市监察局的监控联网，工作人员的一举一动，都在纪检干部的监督下进行。稍有不慎，就会出现违纪问题。x年来，窗口从未出现一例违纪现象。为捍卫教育系统良好作风。工作中，我们时刻提醒自己，要讲规矩、守纪律、务清廉、比奉献、热情服务、诚信待人。通过真抓实干，逐步练就了过硬的素质和扎实的作风，为营造审批工作新常态奠定了基础。近年来窗口x次夺得xx市年度红旗窗口、xx次荣获xx市红旗窗口称号。二、勤学习，树标兵。xx年xx月，局长到窗口调研时叮嘱我：你是首席代表，是代表局长在行使职权，必须确保审批工作不出问题。为确保审批工作零失误，一是不断加强法制学习，经常开展技能演练，全面掌握审批法规；二是结合相关业务科室，最全面的范文参考写作网站多次开展审批业务研讨，研习办事流程，讨论审批条件，通过学习和讨论，全面掌握业务知识；三是严格执行一次性告知制度，多渠道做作好审批政策宣传，及时让办事群众了解审批条件和办事流程，切实做到宣传到位，服务到位。近年来窗口共受理各类审批、服务事项一千多件，无一例超期、违规办理现象，未接到一例群众投诉。因此，窗口人员有xx人次荣获xx市优秀服务标兵，xx人次荣获第1页共2页xx市优秀服务标兵。三、务实干，树典型。xx年x月，xx日报报道一篇《xx新政新风扑面来》，文章刊载一段市民丁某在xx市行政服务中心大厅，仅用xx个工作日就拿到了办学许可证。他激动地说：本以为很难办的事，这么快就办成了，真没想到，太感谢你们了。看似一件极其普通的审批事项，可对群众来讲就成了关乎切身利益的大事。审批工作中，我们并没有过多地帮助群众做些什么，而是热情、主动地帮助他们把不齐全的材料打印全，把没有复印完的资料复印完，让群众少跑了几趟冤枉路，就这样群众倍受感激。事后我深深体会到，能事事处处为群众着想，实实在在为群众办事，就是累跨了，吃亏了也值得。近年来，我们凭着诚信和实干，赢得了群众的好评，多次受到领导表扬。演讲完毕，谢谢大家。第2页共2页
