在创建省级文明县城动员大会上的讲话同志们：在全国上下认真贯彻落实党的十七大精神和深入开展“迎奥运、讲文明、树新风”的大好形势下，省委、省政府作出了全面开展公民道德建设工程——“满意在贵州”主题活动的重大部署，这是继“多彩贵州”、“整脏治乱”之后，全省推出的又一重大活动。这为我县深入推进国际化专业旅游城市建设进程，打造旅游城市品牌，创建省级“文明县城”，提升旅游核心竞争力，迎来了难得的历史机遇。县委、县政府召开这次动员大会，主要任务就是对我县全面开展“满意在荔波”主题活动和创建省级文明县城工作进行总体部署，动员全县广大干部职工和人民群众积极投身到“满意在荔波”和“文明县城”创建活动中来，举全县之力，把我县发展环境提升到一个更高水平。一、统一思想，提高认识，切实增强开展“满意在荔波”和创建文明县城活动的紧迫感和责任感我县山川秀美，旅游资源富集，是全省优先发展重点旅游区之一，具有世界自然遗产和世界生物圈保护区两大世界级品牌优势，在贵州建设旅游大省的历史进程中，肩负着优先发展、提速领跑的历史责任。随着国家卫生县城的创建、机场顺利通航和贵州第二届旅发大会成功召开，我县旅游发展环境得到了极大改善，受到了国内外的广泛关注，知名度和美誉度全面提升，旅游人数和旅游收入实现成倍增长，旅游产业逐步成为支撑县域经济社会发展的主导产业。近两年来，我县以开展“整脏治乱”专项行动为载体，深入整治城乡环境，大力开展城市建设，城乡硬件环境发生了质的飞跃。但在公民道德建设领域和旅游“六大”要素中，依然存在明显差距，还处于“一流资源、二流开发、三流管理、四流服务”的发展状况，必须下硬功夫治理软环境。开展“满意在荔波”和创建“文明县城”活动，就是以职业道德建设为重点，坚持从基本行为规范抓起，从群众最不满意的问题入手，着力解决城乡环境、公众秩序、日常礼仪、旅游接待、社会服务等经济社会领域存在的突出问第1页共4页题，展示人民群众期盼奥运、参与奥运的巨大热情和我县良好的对外开放形象，将发展软环境作为旅游品牌来打造，用三年时间，使“满意在荔波”服务理念深入人心，渗透到服务行业的方方面面，让游客满意度达到90%以上，开创我县旅游发展新篇章。因此，在全县上下深入开展“满意在荔波”和创建“文明县城”活动，是对“整脏治乱”专项行动的深化和发展，是推动荔波经济社会发展实现历史性跨越的重大举措，是打造国际化专业旅游城市的迫切需要，也是推进精神文明建设的有效载体。环境条件的改善，对经济社会的发展能产生“洼地效应、连锁效应、亲和效应”，也有利于在全社会推动形成明是非、知荣辱、讲正气、促和谐的良好社会风尚，推进全县精神文明建设，为加快荔波发展提供精神动力和智力支持。全县各级各部门和广大干部群众要增强开展“满意在荔波”和创建“文明县城”活动的紧迫感和责任感，扎实推进这一主题活动的深入开展，让外地游客一进荔波就体验到优美的生态环境，热情周到的服务环境、多彩的文化环境、安全有序的治安环境，让游客真正满意在荔波。二、抓住关键，突出重点，努力使“满意在荔波”和创建“文明县城”活动取得实实在在的成效（一）营造良好的发展环境，让投资创业者满意。一是要强化服务意识。推进行政审批制度改革，取消一切可以取消的收费，简化一切可以简化的手续，真正把“一站式服务”的工作落到实处。二是要强化监督意识。推进建立严格的考核约束机制、首问责任制、公开承诺制，对以权谋私、吃拿卡要等破坏发展环境的行为进行有力的打击。三是要强化诚信意识。制定乡规民约和行业自律公约，努力构建诚信荔波，营造公平公正的诚信环境。四是要强化参与意识。各乡镇及县各部门都要树立所有部门都是服务部门、所有岗位都是服务岗位、所有公务员都是服务员的理念。恪守一个准则：帮助投资者就是帮助自己，服务投资者就是服务家乡，关注投资者就是关注荔波的发展。（二）营造良好的旅游服务环境，让游客满意。一是开展第2页共4页文明旅游景区景点的创建活动。加强旅游服务人员的教育和培训，不断提高服务质量，积极创建文明旅游景区。二是开展宾馆...
