县政务服务中心XX年工作总结和XX年工作计划今年以来，县政务服务中心在县委、县政府的正确领导下，在市政务服务中心的大力支持下，认真贯彻落实上级决策部署，奋发作为，开拓创新，较好的完成了各项工作任务，取得了显著成效，政务服务荣获第二届全国行政大厅政务服务“百优十佳”称号”，政务公开迈上了新的台阶。现将有关情况总结如下。一、公开工作措施有力全面落实国家和省、市、县部署，致力强化公开工作措施。一是加强五大机制建设。坚持边实践边总结，及时提出并建立“谁用权、谁公开，谁办事、谁落实”的信息源供给机制；业务人员信息推送和存在问题清单编制的信息发布机制；所属部门及时研判、分月定时调度的监管机制；责任明确、考核精准的测评机制；村务公开由乡镇分月统一下发清单管理的机制，促进了公开工作的常态化开展。二是狠抓督导调度。县委、县政府先后召开五次会议对公开工作进行安排部署、督导调度，对长期处于后进的予以严肃问责。坚持月监测、季考评，将考评结果直接上网通报并计入年底考核总分。注重强化公开实效，县公开办对乡镇（开发区）、行政村（社区）按季度进行现场检查，集中检查政务公开栏与政府信息查阅点建设问题，重点检查公开栏中惠民利民的信息公开情况，督促基层瞄准群众关注的焦点，切实做好具体工作。三是注重业务培训。今年以来，县公开办先后以动员会、座谈会、参观观摩等多种形式召开五次会议，对县直、乡镇政务公开业务经办人员进行专项培训，对有关乡镇因工作原因调换的新进业务人员进行一对一现场指导。深入开展示范点建设，户胡镇、龙潭镇成功获得申报市政务公开示范点，为各乡镇政务公开树立了典范。二、信息公开成效显著坚持完善目录、规范行为、突出重点、强化基层，推进政务公开全面提升。预计全年公开政务信息7.8万条，同比增长第1页共8页17%。一是基础信息全面公开。在严格保密审查的基础上，全面公开政府信息。及时、准确地公开本单位的机构职能、领导简介及分工、内设机构、工作动态、便民服务等相关情况和文件，进一步增强了单位内部事务的公开性和透明度。积极建立政策解读工作机制，公开上级本级各类政策解读204条。主动公开信息数量和质量大大提高，截至目前县政府网站主动公开基础信息x条，占全部公开信息的31%。二是重点领域常态公开。各有关部门制定具体实施细则，强力推进财政预决算、公共资源配置、重大建设项目批准与实施、社会公益事业建设、社会保障、扶贫等重点领域公开工作。加强决策公开工作，对涉及公民、法人或其他组织权利和义务的规范性文件，已全部按照规范程序予以公布。及时出台加强村和社区公开工作的指导性文件，形成了整体推进的政务公开格局。三是政民互动成效显著。按照年初新闻发布会计划安排，并结合群众关注的民生、环境等问题召开十余期新闻发布会，总浏览量达三千次以上，有力的保护了群众的知情权。切实抓好政策解读和在线访谈工作，广泛征集群众意见，通过县长信箱、政务微博、微信等新媒体及时回复各类贴件，截止目前回复各类帖件213件，回复率达x%，有力的保障了群众的参与权。三、乡村为民服务水平全面提升一是加强大厅建设。按照“改建与新建并行、以改建为主”的工作思路和“十有”工作标准，指导乡镇切实加强政务大厅建设。注意完善大厅功能，强化硬件设施配套，确保大厅规范设置、布局合理。做好结合文章，抢抓美好乡村建设的机遇，加强村级为民服务代办点（中心）建设，打造一流的服务平台。全年已建成乡镇为民服务办事大厅29个，村级为民服务大厅353个，基本完成了市下达的任务。二是抓好单位和人员进驻工作。全面推进单位和人员进驻，明确人社、民政、农经、公安、财政、文化、卫计、住建、国土等9家单位为应进单位。加强村级工作指导，要求全体村干一律到大厅坐班。三是规范开展为民服务。及时清理应进单位的服务事项，明确乡镇中心原则上应进驻事项45项，村（社区）应进驻事项24项。统一制定为民服务承办项目一览表和服务流程，方便群众办事。积第2页共8页极发展互联网+政务服务，要求各乡镇（开发区）预先设置综合窗口，网上承办县政务服务中心一般性行政审批和政务服务...
