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MA5200产品每月网上问题总结内部公开MA5200产品每月网上问题总结拟制:彭华日期：2004/07/01审核:5200项目组、维优组日期：2004/07/01审核:日期：批准:日期：华为技术有限公司版权所有侵权必究MA5200产品每月网上问题总结内部公开修订记录日期修订版本描述作者2004-07-011.00初稿完成彭华MA5200产品每月网上问题总结内部公开目录目录..........................................................................................................................................................................3网上问题汇总和分析：..........................................................................................................................................4事故原因分类统计：..............................................................................................................................................6针对网上问题的总结分析和各自需要改进的地方..............................................................................................7MA5200产品每月网上问题总结内部公开网上问题汇总和分析：问题原因产品以及版本人的因素问题描述问题分析以及改进点软件问题MA5200R007研发测试之间的协作问题2004060700235200升级后cams的portal页面打开不正常此问题是升级之后在5200在上送的端口号上面有所改变造成的。改进点：请研发一定提供各个版本之间的修改清单，并且测试能够根据这些清单进行严格测试。测试不充分200406210066用户反馈，从7127降级到7120之后proxy专线用户能够上线，但是无法访问外部网站。此问题原因是按照时间做ACL有问题，是一个明显的版本基本功能特性漏测的问题。改进点：希望测试部对版本基本特性进行充分的测试。测试不充分200406160026MA5200F从R006版本升级到R007的7123版本win98和win2K用户拨号拨号时间变长，winXP没有变化这个问题在测试的时候应该是能够体现出来的。改进点：希望测试部对版本基本特性进行充分的测试。软件开发的bug200406020028MA5200专线用户过一段时间后就无法PING通网关，MA5200下的用户也无法访问，但外网正常目前此问题已经通过补丁解决了。改进点：这个是一个软件的bug，测试很难测试到，所以需要提高软件合版本的质量。软件开发的bug200406190001【7127的norml版本】5200proxy专线用户掉线目前此问题已经通过补丁解决了。改进点：这个是一个软件的bug，测试很难测试到，所以需要提高软件合版本的质量。软件开发的bug200406210029无锡联通MA52007127SACP单通问题目前此问题已经通过补丁规避了，但是原因还没有找到。改进点：对于SACP的问题这边有客观的困难无法充分测试，但是希望能晚上SACP的测试。软件开发的bug200406080014做了trunk时候，5200的下面部分在线用户从外网无法ping通目前此问题已经通过补丁规避了，但是原因还没有找到。改进点：这个是一个软件的bug，测试很难测试到，所以需要提高软件合版本的质量。软件开发的bug200405190029杭州portal业务没有强制到页面，输IP地址打开页面输入用户名口令后没反映此问题目前还没有定位软件开发的bug200406260028河北保定5200f自动重启目前此问题的原因还没有找到。改进点：就目前来看5200各个版本都出现了异常重启的现象，版本质量需要注意。MA5200R009软件开发的bug200405260058咸阳9115重启的问题目前此问题的原因还没有找到。改进点：就目前来看5200各个版本都出现了异常重启的现象，版本质量需要注意。MA5200R006MA5200R002硬件问题MA5200R007广西以及湖北关广西NP的问题还在定位当中MA5200产品每月网上问题总结内部公开于NP的系列问题（总共有6个单子）MA5200R009200406210064北京重通局5200单板出现反复重启。硬件问题待分析MA5200R006MA5200R002200406090053MA5200主控板出现复位情况，13/0端口反复up、down硬件问题待分析200406240025厦门某块块hab单板（0槽位）故障，无法正常运行硬件问题待分析局方问题MA5200R007广西柳州由于雷击造成事故局方将一个直接将一根户外的网线接到5200f上面了。改进点...