下载后可任意编辑争优活动单位申报范文与争做优秀共青团员汇编争优活动单位申报范文一、争先创优,内外结合,制造一流业绩为充分体现收费站是提供优质服务、展示文明新风的窗口形象,年初我站即确定了四个结合:一是社会监督与服务公开相结合,聘请社会行风监督员并公示,征收人员严格按征收政策收费,及时做好宣传、解释工作
二是内部管理与加强学习相结合;一系列制度的建立和落实使站务工作向积极、健康、有序的方向进展
重点抓好学习,不断加强征收队伍素养
三是创建与文明征收相结合,以争创建“青年文明号”为契机,充分发挥团组织的带动作用,积极开展文明创建活动,不断把精神文明建设引向深化
四是围绕目标与不断出新相结合
实行切实有效的措施把各项征收工作落到实处
做到应征不漏,应免不征
一切以司乘人员满意为标准,推出一系列优质服务、便民服务,更好地为司乘人员排忧解难
通过此“四个结合”,我站既争取了内力,又赢得了外力,形成了内外联动的良好征费态势,提前62天完成了全年征收任务
二、争先创优,多策并举,强化社会监督在收费站区制作了“优质服务承诺”、“善意提示牌”,印制了“青年文明号服务卡”和“善意提示卡”,发放给过往司乘人员,并在收费大厅内添置青年文明号公示牌,在收费站传达室设立了意见箱,主动接受群众的监督
诚恳接受司乘人员提出的意见、建议、批判,耐心解答,如实记录,仔细改正
并承诺对收费工作有指导意义的意见和建议一经采纳除表示感谢外还将实物奖励
三、争先创优,不拘一格,加强制度建设第1页共7页下载后可任意编辑我站十分重视制度的建设,建立健全了公示制、上下班考勤制、挂牌上岗制、首问责任制、服务承诺制、违诺追究制、岗位目标责任制,失职追究制、弃票管理制等项制度
在制度的修订过程中,打破常规,鼓舞职工献计献策参加制度的编订,并且从深度和广度出发,注重操作性,在实施过程中不断完善,先后草拟了《收费联网系统机电维护管理