青岛市中等职业学校2015—2016学年度第二学期《旅游心理》模拟试卷二考生注意:1
本试卷共6页,满分100分,考试时间90分钟
答卷前将密封线内的项目填写清楚
用钢笔或圆珠笔直接答在试卷上
题号一二三四五六总分得分得分阅卷人1、培养良好观察力的基本途径是,训练观察力的常用方法有、、和
2、旅游者投诉时的一般心理有、和三个方面
3、一般将气质分成、、和四种
4、、、和属于人的个性心理倾向
5、旅游者的五种主要旅游动机是、、、、和业务动机
6、旅游心理学的研究方法有:、、、和
7、根据记忆的内容,可将记忆分、、、
对人的相貌的记忆属于记忆;对概念、公式的记忆属于记忆
8、感觉是大脑对客观事物的直接反映,它是的基础和组成部分,分为外部感觉、内部感觉和本体感觉
其中,服务员托盘站立姿势是否准确,可由感觉得知
9、激情是一种猛烈地、而短暂的情感体验
10、意志的品质包括自觉性、、和四个方面11遗忘发展的规律是
12马斯洛的需要层次理论将人的需要分成生理需要、、归属和爱的需要、和的需要
得分阅卷人题号12345678910答案一、填空题(每空0
5分,共20分)学校___________________班级_______________姓名_________________考号__________________密封线二、选择题(每题0
5分,共15分)题号11121314151617181920答案题号21222324252627282930答案1、好猜疑,比较敏感,羞涩忸怩,性情孤僻,这是()气质的表现
A、活泼型B、忧郁型C、稳重型D、急躁型2、在个性心理特征中,能力、性格和气质相互影响、相互制约,但()起着核心作用
A.能力B、性格C、气质D、兴趣3、前台服务员准确、高效地为客人办理好入住的手续,使其能尽快到房间安顿好
这是为了满足客人()的心理
A求安全B求方便C