身边的经济学19世纪著名的经济学家马歇尔在他的《经济学原理》中就写道:“经济学是一门研究人类一般事务的学问
”在现实中,我们的生活也时刻被经济学的影子所萦绕,就连婚姻都充满着经济学的味道
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com商家与顾客的经济学商家经济学250定律:顾客是上帝布里特定理:论广告效应反哺效应:反馈顾客好处消费者剩余:打折销售产品稀缺:10不如9大
亏本该如何做聊一聊身边的经济学现象人际交往中的经济学婚恋中的经济学沉没成本成本与收益:锦上添花不如雪中送炭首因效应:后期发展的重要铺垫让人脉成为抬高身价的资本两个人的世界好过一个人的世界
爱情中的优胜劣汰爱情中的投资聊一聊身边的经济学现象在生活中,当我们外出吃饭时,会询问身边的人哪里的饭菜比较好吃;需要购买某样东西时,也会询问好友的看法
他们的回答往往在一定程度上左右了我们的决定
每一位顾客身后,大约有250名亲朋好友
如果赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之如果得罪了一名顾客,就意味着得罪了250名顾客很著名的一个案例是一名美国顾客在东京一家百货公司购买了一台索尼电唱机,回家后却发现漏装了内件,她原本打算第二天一早去公司交涉,没想到该公司先行一步,打来道歉电话
50分钟后,公司经理和一名员工亲自登门致歉,并送来一台新的电唱机,并赠送蛋糕、毛巾和唱片
他们还向这位顾客讲述发现了自己的错误之后为找到她所做的种种努力,曾打了35次国内国际的紧急电话
商家与顾客的经济学之250定律我们在购物中,也常常会遇到比较好的推销员,会仔细的询问你的需要,态度亲和,容易获得人的好感,你也更容易掏出钱来购买产品
由此可见,买卖双方不局限于一种商业关系,还要富有“人情味”,使顾客精神情感上得到一种满足
可以说顾客是最好的扬声器,赢得了一位顾客的好感,也就潜在的赢得了这位顾客亲朋好友的好感
商家与顾客的经济学