纳税服务表态发言(精选多篇)第一篇
纳税服务发言确立纳税服务理念
在系统确立“六种理念”,努力实现“六个转变”,尊重纳税人、优化纳税服务的意识不断增强
树立服务地方经济发展意识,主动跟进大局优化纳税服务
初步建立纳税服务制度体系
我局注重加强制度建设,着力从制度上规范纳税服务工作
制定了《税收服务工作规范》,从3个层次、64个方面,细化服务内容、简化服务程序、量化服务标准,奠定了系统纳税服务工作的制度基础;在“一对一”服务纳税人活动中建立了“一把手”挂帅、相关业务部门负责人组成的定点结对走访小组,明确了服务方式、服务内容和服务要求,强化了“一对一”服务纳税人活动的落实
认真落实各项服务工作举措
一是优化办税流程
实行“一站式”服务、“一窗式”管理、“一户式”储存和“一票式”征收,纳税人所有办税事项在办税服务厅均能得到受理、办结,提高了办税效率
二是减轻办税负担
积极开展多部门沟通协作,与国税系统联合开展纳税信用等级评定和联合办理税务登记,减轻纳税人办税负担
三是推广信息管税
目前我局%以上的的企业实现了网络申报纳税,的个体工商户实现了委托银行代扣
四是畅通审批环节
在行政服务中心设立地税窗口,实行行政审批人员和权限的“两集中、1两到位”,精简和规范了行政审批
同时开发了网上审批系统,使纳税人足不出户即可办理涉税审批事项
积极建设纳税服务平台
一是12366纳税服务热线
在热线在具备语音查询和人工接听功能的基础上,逐步增加了短信催报催缴、普通发票查询等增值功能
5年来,共受理咨询量突破4500人次
二是办税服务厅
制定办税服务厅规范化管理办法,确立各环节工作职责
大力推广网上申报和自助办税
2014年实现了税收同城通办
加大办税服务厅建设投入,加强服务礼仪和业务技能培训力度
三是地税网站
设立网上咨询栏目,开展征纳互动
规范咨询受理答复办法,明确部门职责和答复时限,提高答复质