计生服务演讲稿今天我演讲的题目是“以人为本促和-谐,创新服务争一流”
这些年来,计划生育工作取得了卓越的成绩,而对我站来说,从创省优到创国优,从旧站的改造到新站的搬迁,从全县清理清查大规模落实节育措施到母亲健康和优生促进工程的全面实施,我们大家都付出了不懈的努力和辛劳的汗水,也得到了各级领导的肯定和称赞
然而在这么多工作和成绩面前,大家是否知道最重要的是什么
那就是面对广大育龄群众的优质服务
在国际上,优质服务主要是指提高服务质量
在我国,优质服务不仅指提高服务质量,而且也指依法行政,改进管理,方便群众
开展优质服务就是要深化计划生育工作改革,全面提高计划生育工作水平
我们站现在的名字就是“计划生育服务站”,我们现在的主要工作也就是提供优质的服务
如何真正做到优质服务哪
创造真诚,爱心服务
把育龄群众当成自己的亲人
让育龄群众对计生站产生信任和满意度
在亲情化服务中要求换位思考,观察自己的职责,探索亲情化服务的作用,把育龄群众当做“熟人”、“亲人”,理解和尊重
关爱育龄群众,主动关心、解决育龄群众的生活需要和困难
与育龄群众交流时态度和蔼,为育龄群众所想,不断给予心理上的支持和安慰
让育龄群众感觉到亲情的温暖,给育龄群众以不是亲人胜似亲人之感
使文化与计生工作有机的融合在一起,得到广大育龄群众的肯定
入党思想汇报加强教育,深化培训,通过创建优质服务活动,使责任、荣誉、仁心、深入人心,激发职工的工作热情
提升计划生育技术工作人员的品格风范,凝聚大家的积极性,上下齐心
同时让大家感受到计生站的关爱与协作精神
增进团队精神和全局观念
形成爱我工作,追求健康,尊重生命的计生优质服务文化模式
并通过各种形式教育全体人员树立“以人为本、优质服务”的意识
从内心里,从思想中就要有强烈的责任感和事业心,对工作标准要高,要求要严,不能满足于一般化,不第1页共2页能只图过得去,不求过得硬,不能