局长在机关作风建设推进会讲话同志们：今天召开全体干部职工会议，主要任务是传达贯彻8月9日市委、市政府召开的市级机关作风建设推进会议精神，总结全局机关今年上半年作风建设和目标责任制管理工作情况，部署下半年作风建设推进工作任务。一、传达市级机关作风建设推进会主要精神8月9日市委市政府专门召开了市级机关作风建设推进会议，四套班子主要领导、秘书长、副秘书长，作风建设考核93个部门的主要负责人，作风办负责同志，各县（市）区分管作风建设的领导，以及邀请的部分人大代表、政协委员，作风建设监督员参加了会议。会议主要有两个议程，一是观看市作风建设办公室拍摄的明察暗访的实录，《实录》从文明用语、首问负责制执行的情况，工作纪律及服务态度的情况，接受举报投诉、现场处置的情况，企业和群众评说机关作风的情况四个方面客观反映了一些部门的机关作风状况。我看了之后感触很深。录象片第一个部分，是关于文明用语、首问负责制落实情况。暗访人员检查了95个部门和65个主要服务窗口，其中市委办公室、市经贸委、市药监局、市卫生局等单位使用文明用语、落实首问负责制情况比较到位；情况较好的是市政府办、市委组织部、市委宣传部、发改委、检察院、建设局、人防办、农办、劳动局、外经贸局、广电局、公安局、安监局、地税局、统计局、港务局、规划局、招生办等。第二部分是工作纪律及服务态度的情况。在明察暗访中，有少数单位工作人员纪律意识淡薄，未能很好地履行工作职能，上班时间打牌、网上聊天、炒股等等，有的对暗访人员咨询的问题解答不到位，服务不热情，问题比较严重。第三部分是接受举报投诉、现场处置的情况，绝大部分在接到举报投诉后能及时办理，但也存在部分单位处理不到位的情况。第四部分是企业和群众评说机关作风的情况四个方面客观第1页共5页反映了一些部门的机关作风状况。在调查中，有99.6%的同志使用文明语言，90%的单位做到首问负责，对举报求助的的情况，能第一时间赶到现场、做得比较好的部门占91.2%。可以看到，近几年来通过作风建设工作的推进，企业、老百姓实实在在感受到机关作风的转变。存在的问题也主要有四个方面：1、公务人员、窗口服务人员、纪律要进一步加强；2、监督机制和绩效考评机制要进一步落实。这次暗访中存在问题的单位主要是内部的规章制度没有执行，内部的监督没有到位；3、办事的效率和质量要进一步提高；4、涉企收费和中介机构的运作要进一步规范，这涉及到部门利益和集团利益，问题比较多，乱收费现象仍然比较严重，群众反映强烈。第二个议程是市委副书记、市级机关作风建设领导小组组长王德忠做重要讲话。他对今年上半年市级机关作风建设工作进行了总结，并认为上半年市级机关作风建设取得了明显成效，在服务发展大局、创建和谐机关，提升行政效能、优化公共服务等方面成效明显。79个部门对去年社会评议提出的835条意见和建议全都制定了整改措施，具体认真地分析，提出了整改意见。涉及我局的意见有两条，分别是针对统计数据质量和培训收费，我们认真分析研究，并向作风办提出了整改措施。同时针对行政审批，从多方面提出了有力的举措。下半年，机关作风建设的总要求是。进一步突出思想建设，围绕提高思想素质，深化作风建设，破解发展难题，继续解放思想，突出效能建设，着力提高审批效能、执法效能、服务效能和工作效能，进一步突出和谐建设，切实解决企业反映强烈、关系群众切身利益以及合作、协调、运转不畅等问题，努力促进机关与服务对象、机关与基层群众、部门之间和机关内部的和谐，进一步突出队伍建设，以加强领导作风、处室建设、日常管理为动力，带出干部队伍新风气，提升干部队伍新形象。二、简要回顾我局机关上半年作风建设工作今年以来，根据市委市政府的统一要求，全局坚持以科学第2页共5页发展观和构建和谐社会为统领，深入推进处室作风建设活动，深化统计改革，加强基础建设，不断提高统计数据质量，提升统计服务水平，取得了显著成效。具体体现在三个方面：一是领导干部作风建设取得了成效。今年以来，我局领导干部在思想建设、学习教育上都有了显著的提高。年初组织学习了胡锦涛总书记在...
