开展好服务年活动表态书今年省委政法委决定在全省政法机关开展“服务年”活动，我们**市恩民检察院深感肩上的责任和压力。我们将严格按照上级精神，办实事，求实效，努力提高服务质量，坚决做到以下几点：一、打造一流的服务环境，确保群众满意。进一步转变思想观念，强化服务意识，积极推行“微笑服务”、“双手服务”、“三声服务”、“站立服务”和培训接待礼仪、着装礼仪、电话接听礼仪，大力倡导“亲情化”、“人性化”服务方式；教育和引导检察干警积极参与文明服务、快捷服务、优质服务竞赛活动，在服务意识、服务态度、服务效率、服务质量和服务形象五个方面，立足本职岗位，争当“五星级工作人员”，创“群众满意标兵”。二、打造一流的服务作风，确保效能提升。坚持“群众利益无小事”，精简材料，简化程序，优化流程，不断提高现场办结率。实行预约服务、延时服务、跟踪服务，不断发挥服务效能，建立热线电话和网上咨询回访制，进行满意度调查，加大监督力度，确保服务通道畅通无阻，成为机关作风建设的服务亮点，以简化、快捷、高效的机关作风赢得人民群众的满意。三、打造一流的机关形象，确保服务到位。全面树立服务观点，把服务的质量作为检验工作成效的“试金石”，真正为服务对象提供全程式服务。进一步规范各级检察机关的服务行为，密切关注新情况、新问题，进一步解放思想，不断加强和改善服务，把服务措施真正落到实处。各位领导、各位同志，我们**市检察机关将以“服务年”活动为契机，抓队伍、促效能、强服务、创和谐，求真务实，狠抓落实，以优良的检察机关作风为经济社会发展、新农村建设和民生问题提供优质的服务。**市人民检察院20XX年4月15日第1页共1页
