201X年年终工作总结及201X年工作计划20XX年是我进入公司的第二年，也是我的工作能力得到提高和快速发展的一年，在公司副总经理的正确领导下，在各部门同事的支持配合下，经过自己的努力，完成了本岗位所承担的各项工作任务。在新年即将到来之际，本人对过去一年的工作进行全面总结，以便在来年的工作中能够有更明确的目标，尽量克服过去存在的不足，更好地为实现公司新一年度的各项工作指标做出自己应有的贡献，下面将本人本年度的工作总结汇总如下：一、20XX年工作计划完成情况的汇报：1、各类到期证件的年检、继续教育已全部如期完成；2、各类考试已按岗位配备所需提交申请，审批后已安排相关人员参加培训考试，具体情况为：评中级职称用计算机考试通过率为“10%”、评中级职称用专业论文通过率为“70%”、资料员岗位证考试通过率为“75%”、材料员岗位证考试通过率为“0”、质量员、施工员、安全员岗位证考试通过率为“63.6%”、一、二级建造师考试通过率为“22.7%”（22人考试，5人及格）；初、中级职称评审受理率为“100%”。3、关于配合资质就位各类证件注册情况为。增加高工3名、中级15名、助工22名。二、根据工作分工，我的主要工作任务为：（1）负责配合财务部门办理外管证（2）负责安排公司所有证件的归档、年审、培训、继续教育学习、注册等；（3）负责内部全额承包责任制的修订；（4）负责证件挂靠人员合同与协议的修订；（5）负责职称评审工作；（6）负责公司网站的维护；（7）负责办公室部分写作和领导临时交付的任务；（8）体系资料的完善；（9）人事档案的收集、归档。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联络能力、大小型活动的策划及筹备能力。三、20XX年工作业绩：第1页共4页1、公司五大证、各类证件的年检、继续教育、注册、变更、延期及注册资本变更等工作的如期完成；2、按XX市安监局的文件要求，首次成功进行网上职业病危害申报备案并将回执单归档；3、自20XX年9月份开始接手三大体系资料管理工作。在副总经理的鼓励和体系主任的指导下，从对体系概念的一窍不通到勉强入门到最后的体系年检顺利通过，整个过程又让我掌握了另一门技术，从中学习到很多专业知识，更进一步地提高对工程行业的认识和认知，得到了前所未有的收获；4、制订并完善挂证人员的协议及合同；5、职称评审共报送10份材料，1份中级、9份初级，受理率100%，通过率暂为（不详）；6、制定在职人员信息登记表发放到各项目并收集相关资料归档；7、增加特种作业压路机岗位证1本；8、首次成功注册任书礼监理工程师证书（注明：与任书礼建造师证书是系统配套，必须同时注册）；9、办理残联文件要求的残疾人就业情况备案；10、成功注册及变更5名二级建造师、1名一级建造师；四、不足和需改进之处：1、对行业知识了解不够，需加强培训和学习；2、絮叨、爱发牢骚、情绪化，应控制，避免给同事或集体带来不良影响；3、对于个别急件的处理太过于盲目、思维混乱、粗心大意、急于解决，导致不必要的返功，降低工作效率效能；4、多次接到领导与同事的投诉，接听电话还未待对方讲完就急冲冲地挂断对方的电话，连句“再见、还有别的事吗或没有别的事就先讲到这”之类的礼貌用语都没有，缺乏礼节礼貌及个人素养，严重影响个人及公司的整体形象，应加强学习，提高个人修养；5、有个别时候会因工作问题和上司发生争执，抵触，严重违反公司规章制度的条款，即先服从后上诉的原则，导致不良的影响和口碑，应克制自己的情绪，做到心平气和；第2页共4页6、整体欠缺正确、合理、规范的工作方式方法。五、20XX年工作计划：1、补充及完善体系资料，真正将体系管理模式应用到实际管理工作中，制定各部门工作指标，定期检查各部门的工作任务完成率；2、体系审查人员应参加体系内审员培训，取得合格内审员卡；3、材料员、机械员、见证员岗位，原持证人员已离职，需安排在职人员参加相应岗位的培训考试，取得合格岗位证，以备市场开拓部招投标用；4、收集各项目部各岗位人员工作职责及工作流程归档；5、收...
