1远卓企管咨询模块之五如何设计企业组织架构杨卫远卓管理顾问公司二零零零年四月2远卓企管咨询模块之五整合资源达成目标整合资源达成目标为创新提供条件为创新提供条件突出适应环境变化突出适应环境变化组织是由人及其相互关系组成的精心设计的结构和协调动活动系统，有确定目标，同时与外界保持密切联系组织是由人及其相互关系组成的精心设计的结构和协调动活动系统，有确定目标，同时与外界保持密切联系3远卓企管咨询模块之五环境环境规模规模技术技术战略战略在设计组织结构时，应考虑公司战略所决定的运作目标以及环境、技术、规模等因素行业环境1环境的不确定性2对环境不确定性的适应3对环境资源的控制公司规模1组织规范化2组织分权化3组织复杂性4管理人员比率技术服务要求1行业特点2部门技术特点3工作流程公司战略1经营性目标2核心技能3高层管理者的要求组织结构4远卓企管咨询模块之五公司战略与组织的关系卓越组织，战略与组织关系战略方向•接近客户•迅速反应•明确经营重点与目标•鼓励创新组织设计•简单的结构，精简的人员•分权化的增强创业精神例：3M鼓励创新给予雇员15％的时间尝试着做每一件事情5远卓企管咨询模块之五大企业小企业组织规范化大企业要依靠规章、程序和书面工作，实现标准化，对雇员会部门进行控制。大企业中加强规范化非人格化行为何工作方式小型组织可通过管理者个人观察进行控制，规范化可以不高。其行为更多为自发的偶然性的行为组织分权化大型组织决策太多，统一高层做，决策慢，强调更多的分权，在较低层次上作决策小型组织组织复杂性大型组织要保持对大量人员的控制，必须要形成多层纵向结构和多种横向结构小企业人员少，业务单一，结构简单、清晰管理人员比率公司规模对组织的影响7550250小大雇员百分比组织规模高层管理人员专业人员办事人员6远卓企管咨询模块之五组织结构特点协调新产品开发不定期会议面对面跨部门团队产品制造/服务提供横向沟通定期会议产品传送纵向沟通计划规章互相调整计划标准化技术服务要求对组织设计的影响7远卓企管咨询模块之五外部环境与组织关系稳定环境特点•少数外部因素相似•因素保持相同或变化慢例：软饮料瓶组织特点•规范，集权•部门少•少模仿其它企业环境特点•大量外部因素不相似•因素保持相同或变化慢例：保险公司组织特点•规范•集权•部门多•某些模仿环境特点•大量外部因素不相似•因素变化频繁且不可预期例：计算机组织特点•团队形式参与性•分权•部门很多•广泛模仿环境特点•少数外部因素相似•因素变化频繁且不可预期•例：化妆品组织特点•团队形式参与性•分权•部门少•迅速模仿不稳定环境变化环境复杂性简单复杂8远卓企管咨询模块之五规模小大企业周期成熟创业区域式混合式事业部式矩阵式蜂窝式动态网络式横向式职能式根据所处行业、技术特点及自身条件，企业一般采取以下一种组织模式9远卓企管咨询模块之五职能式组织框架和特点总裁生产研发营销人力资源行政财务关联背景结构：职能式环境：较低的不确定性，稳定技术：例行，较低的相互依存战略、目标：内部效率，技术质量内部系统经营目标：强调职能目标计划和预算：基于成本的预算，统计报告正式权力：职能经理优势1.鼓励部门内规模经济2.促进深层次技能提高3.促进组织实现职能目标4.在小到中型规模下最优5.一种或少数几种产品时最优劣势1.对外界环境变化反应较慢2.可能引起高层决策堆积、层级超负荷3.导致部门间缺少横向协调4.导致缺乏创新5.对组织目标的认识有限10远卓企管咨询模块之五总部职能部门1职能部门6职能部门2职能部门5职能部门3职能部门4分公司4分公司2分公司1分公司3团队1团队1团队1队员队员队员队员优势•团队工作带来的高效•运作灵活•决策当地化要求•员工素质高且统一•企业文化提倡团队精神•运作流程标准化蜂窝式组织构架及特点11远卓企管咨询模块之五横向式组织架构及特点高层管理新产品开发过程订购执行过程采购、后勤过程过程协调者过程协调者过程协调者团队团队团队团队团队团队团队团队团队特征1.围绕工作流程或过程而不是部门职能来建立结构2.纵向层级组织扁平化3.管理委托到更低的层次4...
