12月份工作计划为使丙班工作正常有序开展,顺利达成各项工作计划和目标,根据标准化班组建设要求及相关计划安排,现将十二月份工作做出计划如下:一、以安全生产培训会为抓手,全面提高安全生产水平安全,是亘古不变的话题,是企业生产的根本,是几层工作正常开展的基础,也只有安全生产才能为企业带来更好的效益
本月工作中,我班将以班组安全生产培训会为平台,在学习宣贯相关文件精神的同时,进一步加强员工安全责任意识
对安全方面进行一个全面、系统的培训
再次,充分发挥班组安全生产工作小组作用,严格落实每日安全卫生检查制度,明确分工,责任到人
二、全面提升业务水平、紧抓堵漏增收工作不放松业务水平,是员工日常工作的重中之重
如何提升员工的业务水平,如何减少或避免员工的业务差错,是我们需要考虑和解决的问题
在本月,我们将一如既往的开展业务提升培训,希望能够通过多方面、多角度来提高员工业务水平
在堵漏增收工作方面,我班将加大核查力度,提高各岗人员工作责任心,做到对临界车型“逢车必查”的同时,对以往较为薄弱的货车车型改判进行一个系统的培训
前期将汇总可能存在货车车型改判的站点,进行统计制表,发放到人,力争堵漏增收工作有所突破
三、把握细节,全面提升微笑服务水平促进班组微笑服务水平整体提升工作一直被列为我班的重点工作行列,结合近期管理处和收费站的暗访反馈,发现我班组部分员工还是存在笑容真诚度上的问题,所以针对这些问题,在12月份工作中,我们将通过观看视频、现场拍摄视频,一对一指导,学习先进、员工自学自练的方式,进一步提升班组微笑服务整体水平
同时,注意细节方面的把握,提高员工主动服务意识
四、全面推进标准化建设,促进班组提高在推进班组家文化建设方面,我班在本月工作中,将根据相关要求,深入推进各项工作的标准化进程
在经过前期班组第1页共6页档案资料的整理,班员要及时总结内业整理经验,充分发挥班组每个成员作用,促