银行卡部工作计划 VIP免费

银行卡部工作计划一、判断题：1、中银白金卡服务热线为4006695566。（错）2、网点每日营业结束结账，信用卡“零售代做卡转账交易过渡”bgl帐户余额可以不为“0”。（错）3、从人民币长城卡卡面来判断，卡面显示０５／０７，是表示有效期至2005年7月。（错）4、准贷记卡无“贷返”支取类型。（对）5、在信用卡gcs系统“网点查询”中，如果柜员代码为他人柜员，则须主管授权才可进行查询交易。（对）6、在信用卡gcs系统中查询客户信用卡基本信息，如仅按卡号查询，需要进行授权；如按卡号和密码查询，则不需进行授权就可以查询。（对）7、进入“信用卡综合服务”所执行的设置类以及定制类功能完成后，系统会自动打印凭证，不需要在执行的交易完成后，在信用卡综合服务界面选择“打印”。（错）8、在无卡的情况下，可做销户支取，但需主管授权。（对）9、信用卡gcs系统购汇还款交易仅用于总行平台发行的国际卡emv芯片卡（包含香港卡司所发行的国际卡）在国内柜台的存入。（错）10、目前通过我行柜台渠道可办理信用卡金融类服务，不能办理非金融类服务业务。（错）11、持卡人可持信用卡或提供信用卡卡号办理信用卡柜台存入，存入交易分为现金存入和转账存入，不允许他人办理。第1页共12页（错）12、持卡人向未透支的境内外币卡存入外币现钞，应执行《个人外汇管理办法实施细则》第三十一条规定。（对）13、持卡人因各种原因遗失信用卡可在我行任意网点申请挂失。原则上挂失交易不允许他人代办，但遇特殊情况，只允许他人代办临时挂失。代理人需同时提供本人和持卡人双方有效身份证件。并登记代理人的姓名、联系方式以及身份证件或者身份证明文件的种类、号码。（对）14、主卡持卡人的信用卡及其附属卡所关联的自动扣款账户可为主卡持卡人名下的长城信用卡、借记卡或活期账户也可为附属卡持卡人名下的长城信用卡、借记卡或活期账户。（错）15、对于从主动还款方式变更为自动还款方式，柜员需提示持卡人“还款方式的变更将于下一账单周期生效，本期仍需主动还款。”，对于其他情况如自动还款方式变主动还款方式、变更还款账号、变更还款金额等均为实时生效。（对）16、信用卡帐户余额为负表明帐户有欠款，否则有存款。（错）17、在做信用卡销户时，如页面显示结清金额为“+”则表示帐户有余额，如结清金额为“-”则表示帐户有欠款。（对）18、已经完成的金融类交易如需重印凭证，可通过网点查询选中交易清单中需重印的交易记录，点击重印按钮即可。（对）19、电子现金强制充值金额大于等于零，且可大于电子现金帐户余额。（错）20、针对实名制纯电子现金卡回收，退还卡片残余金额时写卡失败，柜员可通过强制清零交易将卡片余额清空为零。（错）21、对于ic卡，在现金销户前必须提前确认尾箱余额充足，否则由于尾箱不足导致的现金销户失败，将导致iccd当日9128借方余额长款。（对）第2页共12页22、ic卡柜台现金圈存更正，不支持隔笔操作。（对）23、指定帐户是指同一借记ic卡的主帐户。（对）24、信用ic卡办理预销户后不能再进行透支消费或预借现金等交易，也不可以继续进行小额支付脱机消费和办理还款交易。（错）25、信用ic卡预销户45天正式销户后，电子现金账户和补登账户若仍有余额将不能取出。（对）26、长城人民币信用卡有效期为2年。（错）27、长城人民币卡透支将收取每日千分之五的透支利息。（错）28、长城贷记卡消费透支免息期最长30天。（错）29、中银信用卡的电话银行服务热线为。8008205288。（错）30、长城人民币贷记卡普卡年费为人民币50元。（对）31、长城卡持卡人每日可在我行atm上最高取款额度为8000元。（错）32、长城人民币卡atm单次提现额度1000元。（错）33、如果客户的长城信用卡未激活，银行是不会收取其卡片的年费。（对）34、中银信用卡主持卡人可为附属卡人按15%的倍数设定信用额度。（错）35、客户拿到未激活的新卡片时，只有到柜台进行信用卡的激活交易。（错）二、单选题：1、可在信用卡gcs系统做现金支取的卡类型：（a）a：中银贷记个人卡；b：银联标准卡商务金卡；c：卡司发行的国际卡；d：他行银联卡。2、以下那种情况可以做销户：（c）a：预销户天数不满...