抗疫医保惠民生——疫情期间环保税务医保等政务服务窗口事迹材料春节服务不打烊抗疫医保惠民生——疫情期间政务服务窗口勇担当系列报道之一“疫情就是命令，防控就是责任”，一场突如其来的疫情防控阻击战，在中华大地吹响了号角。XX市医保局按照市委市政府的统一部署，根据市政务服务中心的防疫工作要求，在“五型机关”的创建活动的基础上，积极开展“春节服务不打烊，抗疫医保惠民生”的行动。及时出台疫情期间应急政策。紧急下发了《关于落实新型冠状病毒患者特殊保障措施的通知》、《XX市医疗保障局致全市参保人员书》、《关于切实保障参保人员疫情期间特殊购药需求的通知》、《医保办理事项清单》等一系列文件和告知书。在特殊时期采用“网办、电话代办、缓办”的方式，办理相关业务。有效减少人员聚集，阻断疫情传播，切实履行好医保职责，确保了群众参保和享受医保待遇。千方百计维持服务正常运转。一是建立医保、两定医疗机构联系群，服务前移解决事情有着落;二是建立24小组值守制度，将窗口服务电话全部转移到经办人手机，实时对接，正常受理各项医保业务，确保办事有人理;三是开通vpn，实现远程办公，随时关注参保人网上申报办件事项，确保事情马上办。以人为本不断提高服务质效。一是优化入院和结算流程，本地患者无需社保卡可直接用身份证入院，异地患者实行先救治后结算，确保患者在各医疗机构有序入院;二是保障患者就近购药，慢性病患者可就近在定点医药机构一次性购买3个月的处方用药量，降低患者流动传染的风险。使命重于泰山、初心坚如磐石。自疫情防控工作开展以来，市医保局的党员干部职工以积极奉献舍我其谁的精神为市区疫情防控工作贡献热血和汗水，以勇于担当、敢于斗争的气魄，践行着共产党人的初心和使命，汇聚起坚不可摧战“疫”正能量。截止2月底，日均受理咨询电话100多件次;累计办理参保第1页共4页缴费155人次;转诊转院71人次。XX县区累计结算人次3789人次;总费用3595.34万元;报销金额2606.35万元。疫情无情纳服有情税收工作有求必应——疫情期间政务服务窗口勇担当系列报道之二新冠病毒肺炎疫情发生后，XX市税务局第二税务分局积极响应市局“防疫、办税两不误”的号召，在推行“非接触式”办税的同时，对急需办理的事项“特事特办”。2月22日上午，市税务局窗口首席代表刘宏接到了一个来自纳税人的咨询电话，该纳税人需要现场办理清卡业务，为了不影响企业正常的生产经营活动，二分局副局长卢青红在了解清楚情况后，立即将纳税服务工作安排落实。2月25日上午，刘宏及领票办理人员周畅，提前来到做好安全防护工作。一切准备就绪，几家公司的负责人按照约定时间，依次来到现场，有序的办理了发票领用等业务，整个过程既快捷又安全，保证了公司的正常生产经营活动，得到纳税人一致的好评。“没想到在疫情这么严重的情况下，咱们办税服务厅工作效率还是这么高，今天我来领用发票5分钟就办完了，而且大厅疫情防控工作也做的很好。”XX市卫尔康医药有限公司负责人对办税服务厅工作人员赞不绝口。同时，针对涉及疫情防控期间专门负责防控物资采购与销售的相关单位，市税务局窗口迅速启动“绿色通道”。疫情发生以来，XX市政务中心税务窗口共服务企业200余家，发售发票3259份，加班8人次。在疫情防控期间，针对部分纳税人现场办税的特殊需求，二分局纳税服务厅会第一时间与纳税人沟通，确定办理时间，提醒纳税人办理业务所需携带的材料，最大限度的给纳税人带来便利。同心同力共抗疫情——市生态环境局窗口工作人员积极投身抗疫一线在全市上下投入战胜疫情斗争中，市生态环境局窗口工作人员积极投身抗疫一线，深入基层，忠于职守、默默奉献，争做最美“逆行者”，发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用。当好调度员。市生态环境局党组书记、局长周秋英多次要第2页共4页求局窗口工作人员，在疫情防控期间不能置身事外，要发挥技术特长，主动参与项目审批服务、医疗机构环保工程建设、环境监管各项工作中。总工程师徐胜要求贯彻落实好生态环境部、省生态环境厅关于疫情防控期间建设项目环评审批服务保障要求，确保防疫有关项目、复工复产项目顺利推进。市生态环境局...
