科室防范医疗纠纷及事故发生的重点措施台县第二人民医院科室防范医疗纠纷及事故发生的重点措施一、严格落实医疗制度及操作规程,对住院医师进行系统培训,全面提高医疗服务质量、个人业务素质
二、加强业务学习及基本技能培训,提高专业技术水平
三、加强质量安全意识教育,严格质量关键过程流程管理,增强职业忧患意识
四、加强服务意识教育,全面转变服务态度,突出“以人为本”的服务宗旨
五、严格落实各项告知制度,加强对高危关键环节、“纠纷高发人群”的关注;提高与患者及家属沟通的能力和技巧,对患者及家属提出的问题要解答清楚,不留死角
刘、定期召开科内质量与安全管理工作会议,总结经验,查找不足,提出整改措施,确保各项工作的不断提高与持续改进
XX县区第二人民医院第二篇:卫生院医疗事故及纠纷防范预案及措施仙源卫生院医疗事故及纠纷防范预案及措施为了进一步加强我院医疗安全管理,防范和预防医疗纠纷和意外事故的发生,保障人民生命健康,特制定本预案
一、指导思想坚持“三个代表”的重要思想和科学发展观,树立良好的职业道德和一切为患者的服务意识
严格遵守医疗安全核心制度和各项技术操作规程,确保医疗安全
二、组织机构医院成立医疗安全工作委员会
组长:王静娟副组长:陈振成员
具体分管:陈振具体负责:
工作职责:1、制定和完善医院医疗安全相关管理制度和防范措施
第1页共15页2、负责组织医疗安全法律、法规知识的培训和学习
3、负责检查、落实、督导医疗安全各项工作,并提出整改意见
4、组织召开全院医疗安全教育会议及突发医疗事故研讨
5、负责医疗事故和医疗纠纷处理
三、工作措施1、加强医疗安全教育,提高医护人员的法律意识
各科室要组织医务人员认真学习《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士执业注册管理法》等有关法律、法规及各种诊疗、护理常规
2、加强对医护人员的职业道德教育