内衣销售工作总结与内衣销售店长上半年工作总结汇编VIP免费

下载后可任意编辑内衣销售工作总结与内衣销售店长上半年工作总结汇编内衣销售工作总结目录第一篇：内衣销售经典技巧第二篇：内衣销售分析及方案第三篇：内衣销售营业员培训资料第四篇：内衣促销活动销售技巧第五篇：时尚内衣销售的创新法则正文第一篇：内衣销售经典技巧内衣销售技巧（1）、顾客进店：导购员应微笑面对顾客，并真诚说“欢迎光临！”（2）、关注顾客：导购员站在离顾客1.5米远的位置，观察顾客、衣着装扮、身材等，并注意顾客的举动，假如顾客的眼睛停留在某一件商品或用手触摸产品时，导购员应立即来到顾客身边并解说、推举产品，同时确认顾客的需求（3）、激发顾客的需求：了解顾客的真正意图后，根据产品的特点向顾客介绍最关怀的问题，激发购买欲望（4）、假如这款产品没有顾客需要的尺码、颜色等，营业员应说“对不起，此款?，您可以选择这款?”，并强调这款产品比她手里那款更好销。（导购员根据现场灵活运用）第1页共22页下载后可任意编辑（5）、确定顾客购买意向后，导购员立即拿适合顾客的产品、颜色、尺码等给顾客，并进行试穿（假如顾客有要求，导购员应帮顾客试穿）。进试衣间时，导购员应该多带几款，以做备用（6）、导购员在帮顾客试穿时，应该站在顾客的左侧边。穿上身后，导购员要把穿着效果调整到最佳状态后，才让顾客去面对镜子（7）、假如顾客试穿后不满意；应该弄清顾客不满意的真正原因并做好相应的记录，还要抱歉对顾客说“对不起，没有让你选择到满意的产品，有时间再来看看，我们过几天会有很多新产品到”。顾客走出店门时还应微笑说“你慢走，欢迎下次光临”（8）、顾客决定购买产品后，导购员立即包装好放到收银台处，然后应继续向顾客推销关联产品，比如购买了文胸后推销配套的内裤、睡衣等。（9）、顾客选择完产品后，导购员应立即按产品型号、颜色、单价开好售货小票，将第二联交给顾客，同时导购应该说“你购买的产品原价是多少，打完折后应该支付多少”。导购收银时应说“收您?元，应找您?元”然后把产品当着顾客清点好后，连同小票一起放入购物袋，询问顾客还有没有其它需要购买的产品。（10）、根据顾客购买产品的金额，假如需要送上会员卡，这时就要拿出会员卡向顾客介绍会员卡购物所享受的优惠条件，同时做好登记客户资料，（包括电话、姓名、年龄、职业等）以便以后有新产品到或者有优惠活动方便通知客户。（11）、成交后顺便解说一些正确的内衣保养知识、洗涤方法、晾晒方法，比如：深色产品前两次清洗有可能会掉色，但不影响产品本身的颜色，不可以使用带漂白的洗衣粉或者在太阳下暴晒等，并建议对方回去后认真阅读销售小票背后的说明（12）、假如顾客在准备离开时继续张望，导购员应该继续询问顾客还有什么需要的，我可以帮你介绍。确认顾客准备离开后，假如第2页共22页下载后可任意编辑没有其他客人，营业员一定要送顾客到门口诚恳的说，假如产品好穿就多带一些朋友来，不好也要来给我们提意见，“你慢走，欢迎下次光临”。备注：*接爱顾客的七种时机：①、顾客凝视特定商品的时候；②、用手触摸商品时；③、顾客表现寻找商品的时候；④、与顾客视线相对时；⑤、顾客与同伴交谈的时候；⑥、顾客放下手袋的一段时间内；⑦、探视橱窗和驻足门口的客人。*接待顾客应该注意事项：①、不宜站在顾客身后与侧后方介绍，应正前方或侧前方，距离顾客1-1.5米左右；手势法律规范；（2）介绍时要注意顾客及陪同人员的谈论内容与表情变化。②、介绍商品时不要用极端的形容词，赞词适中，审美以顾客要求为主，主动成为顾客进行购物的参谋。③、不可以衣冠取人，对所有顾客均保持平和态度。*跟顾客进行咨询回答时遵循的原则：①、永远不要用否定性的语气；②、永远不要用命令的语气，只能用请求性的语气；③、用语应表示尊重；④、拒绝场合应用对不起和请求性的语气；⑤、不断妄下断言，要让顾客自己去进行决定；⑥、在自己的责任范围内说话；⑦、多说赞美和感谢的话。第3页共22页下载后可任意编辑第二篇：内衣销售分析及方案一．市场现状：据调查，60%的女性不知道内衣的型号，有些连自己的胸围尺寸也不清楚；90%以上的人认为内衣太贵是一...